天津市中环电子计算机公司 总装配厂 质量攻关小组 发表课题 降低BQ50产品 电容破损不良率 企业介绍 公司占地11.2万平方米，注册资金1.3亿人民币。 总装配厂成立于1978年, 现有生产厂房1.1万平方米。 企业介绍 贴 片 线 手 插 线 机 插 线 插装车间 企业介绍 全体员工600人 大学本科以上43人6% 大学专科以上200人29% 其余职工均在中专以上学历 企业介绍 1996年通过ISO9002质量管理体系认证 2002年通过QS9000质量体系认证 2006年通过ISO14000环境体系认证 2007年通过ISO9001-2000换版审核 2008年通过ISO/TS16949质量体系认证 企业介绍 我们的合作伙伴 企业介绍 我们的产品 企业介绍 企业文化 质量方针 以先进的设备 先进的工艺 科学的管理 为客户提供 优质的产品 和尽善尽美的服务！ 2007年我厂接触MOTO新产品BQ50，生产后客户投诉产品开路电压不稳，将不良品返回后分析功能测试合格，使用40倍显微镜外观检验发现电容C3位置轻微断裂。 选题理由 选题理由 通过柏拉图可以看出电容C3断裂造成的电压不稳的不良率占客户投诉率的85.9%，成为客户不良Worst-1 选题理由 内部顾客：降低制造成本 *提高品质，降低F-COST *增加检出率，提高生产性 外部顾客：抓住顾客，占领市场 *满足客户需要 *提高顾客信赖度 选定课题 降低BQ50产品 电容破损不良率 攻关小组 制定目标 在4个月内将客户投诉因电容断裂造成电压不稳的不良率由2893PPM降低到100PPM以下。 活动计划 贴片 印刷 回流焊接 产品分断 焊后检验 功能测试 触片折平 外观检验 产品的工艺流程 分析原因 分析原因 分析原因 关键因素 关键因素 关键因素 确定主因 对1000颗资材进行外观检验和容值测量，发现没有异常的变化，容值稳定。 确定主因 由于产品仅有0.6mm厚，断裂电容在产品的中心位置，当产品受外力时，中心位置承受着几乎全部的外力。 确定主因 对1000pcs 产品中心位置进行压力试验使产品变形， 观察测试结果。 Expected counts are printed below observed counts <0.1kg 0.1kg<x< 0.2kg 0.2kg<x<0.3kg 0.3kgTotal 191623 0 0 939 234.75 234.75 234.75 234.75 2 84977100010003061 765.25765.25765.25 765.25 Total 100010001000 1000 4000 Chi-Sq =2.0E+03 +191.003 +234.750 +234.750 + 606.471 + 58.593 + 72.012 + 72.012 = 3446.595 DF = 3, P-Value = 0.000 P Value=0<0.05有95%的自信说明产品受外力对电容断裂有影响 确定主因 对压力破坏后的产品进行功能测试，发现电容值测量不合格，电容外观破损，功能测试结果为合格。 确定主因 通过电路图分析，根据电容的特性，当电容短路的时候，功能测试是可以判断出；当电容开路或断路的时候，功能测试是无法判断出来的。 确定主因 制定对策 可行性分析 可行性分析 方案一： 更改产品治具，将分断与折平触片为一体，减少产品受外力变形。 实施对策 实施对策 改善前 使用传统的分断夹具，能够实现产品分断的需要，不能扳平触片。人工扳平触片容易造成产品变形，使电容有断裂的隐患。 分断小盒 分断治具 分断治具 产品分断 实施对策 改善后 分断治具 分断治具 分断小盒 产品分断 扳平触片 使用新的分断夹具后，实现了产品分断及扳平触片一次完成的方法，减少电容受外力断裂的机会。 实施对策 改善后 改善前 方案二： 增加测试方法，增强电容检出率。 实施对策 实施对策 改善前 当产品电容短路时，功能测试能够测量出产品的不合格，但是电容断路时，功能测试无法测量出产品不合格的。 实施对策 通过功能测试图分析：C1 C2 C4 是串联的，C1 C2 C4的容值和与C3是并联的，通过电路计算，总电容值要小于C3容值，测量触片两端可以覆盖由于C3断裂造成不合格。 改善后