2015-1-14

项目管理进度管理-里程碑计划流程
及标准操作程序（SOP）

版本：0.9生效日期：未生效

主要起草人：马锋
批准日期:暂未批准
版本历史:
版本号
主要修订内容
修订人
日期

0.1
参考国调 SOP的格式进行修改
马锋
2014/12/31

0.2
修改计划编制(确定里程碑计划编写规范)
马锋
2015/1/4

0.3
修改里程碑计划的审核环节、完善定义
马锋
2015/1/5

0.4
修改发布、执行和监控环节
马锋
2015/1/6

0.5
验收和考评环节、归档环节
马锋
2015/1/7

0.6
讨论里程碑计划管理流程问题，增加变更流程
马锋
2015/1/9

0.7
完善里程碑计划的变更流程,目的中增加客户满意度目的。

马锋
2015/1/12

0.8
在里程碑计划考核办法中，增加客户满意度回访
马锋
2015/1/13

0.9
增加里程碑计划管理的模板
马锋
2015/1/14

注：版本格式为：m.n（m：主版本号，n：子版本号）目的及适用范围
提高客户满意度。在用户规定时间内完成计划任务，如有大的变更一定要走变更流程，和用户确认，通知其影响。或留出冗余时间，从而提高用户满意度。

规范各项目组计划和进度管理，促进使各项目组按进度完成工作。

规范华北分公司各项目组工作计划及进度管理的内容、职责。

适用于华北分公司项目组工作计划及进度管理工作。

本流程及标准操作程序以项目为单位，一个项目组可能同时实施多个项目，项目组以每个项目按照此规范进行执行。

此规范适用于已立项或者进入运维阶段的项目。如果项目还尚未立项，属于项目售前阶段，不纳入此管理规范。

引用文件及规范
泰豪软件股份有限公司项目管理部《项目实施规范》
北京泰豪电力技术有限公司华北分公司绩效考核制度
参与方及其职责
整体组：负责华北分公司各项目组里程碑工作计划的审批及进度管理，进行资源协调和风险把控，对里程碑计划的验收及考核。

项目经理：负责本项目组各项目的里程碑计划的审核及风险把控,配合整体组进行里程碑计划的验收。

计划专责：负责组织里程碑计划的编制，配合项目经理进行计划的执行和监控，计划专责可由项目组成员或项目经理兼职担任。

项目组成员：配合项目经理和计划专责进行周、月计划的制定,并按照制定的计划进行执行。

定义
客户满意度：进度是否按时完成是客户满意度的一个重要的标准，在里程碑完成后，要对用户等相关人进行客户满意度回访，并作为考核依据。

验收标准：根据里程碑节点的验收标准进行验收，检查其可交付物等。

工期估算：项目工作分解后，按照分解后的工作包进行工期的估算，单位：人/小时或人/天。

里程碑沟通计划：在里程碑计划评审完及变更后，把评审完的计划和变更内容及变更影响通知相关人员，如用户、公司领导等。此计划要列出计划及变更要通知的人员及联系方式及沟通频率等。

缓冲时间：在一个里程碑的执行过程中，会遇到很多未知的风险，在进度中放置一段进度时间来进行处理临时任务、突发事件等。缓冲时间一般设置为里程碑总时间的10%-20%。

评审：根据提交的计划进行评审，进行风险把控。

渐进明细：项目的大目标多数是模糊的，需要对该目标进行分解并逐一细化，逐渐细化到明确的、可度量的目标。