品管圈知识（一） 同仁： 为使更多人对品管圈活动有一正确认识，在此对有效推进QCC活动作宣导，请大家有空阅读一下，谢谢！ 品保处 Quality Control Circle ※品管圈含义※ 同一工作现场或工作相关联区 域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。 有效开展QCC活动的条件 公司领导对变革活动坚定的意志 中层管理干部的积极推动 基层员工的积极参与 创造良好的改善活动氛围 有效开展QCC活动的方法 选择课题，阐述选题的背景 项目管理和项目跟进 定期召开发表会，事先约定会期 QCC圈有效开会的秘诀 每次圈会都由组员轮流担任主席 一时不议二事 做开会前的准备 讨论最佳开会程序 营造自由发言的氛围 QCC活动的主要内容 QCC实施工具（一） QC七大手法 头脑风暴 QCC实施工具（二） ☆脑力激荡： 1.特性列举法 2.期望点列举法 3.缺点列举法 新QC工具 1.关联图法 2.系统图法 3.矩阵图法 4.PDPC法 5.箭头图法 6.矩阵数据分析法 7.亲和图（KJ法） QCC实施工具（三） QCC发表会 评审频次：每半年1次 评审依据：活动50% 发表50% 团体特别奖 期中发表会 特别奖 期末发表会 前三名奖 参与奖 参加发表会要准备好发表会报告哦… 爱心提示： QCC实施成果评审与激励 注意 提案制度规定 公司理级以下员工每年2件提案，计入年度绩效考核。 （参加品管圈计入提案件数） §小结§ QCC宗旨： 提高工作现场管理水平 提高工作现场员工团队士气 提高员工品质意识 提高员工发现问题和解决问题的意识 提高改善工作质量的意识 提高节约和降低成本的意识 增强自我提高和自我培养的意识 有利于培训学习型组织 品管圈知识（二） Quality Control Circle QCC活动对现场管理的改善，也称现场管理五要素改善，即人、物料、设备、环境、方法。 QCC的作用 品管圈活动对人的改善作用 品管圈活动对物料管理的改善作用 正常运行率 品管圈活动对设备管理的改善作用 品管圈活动对环境管理的改善作用 品管圈活动对作业方法的改善作用 品管圈活动对其他管理的改善作用 提高股东和投资方对公司的信心 增强客户和员工的满意度 降低客户的投诉 实现全员参加管理 降低企业经营和产品成本 增强企业综合竞争力 增强企业融资能力 其它 嗨，大家好！ 以下是对QCC的定义全方位解释： 活动小组：同单位或工作相关联人员5-10人组成圈探 讨问题之改善方案。 自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常 公司高层不强迫员工实施QCC活动，只供 实施QCC活动条件和奖励机制。 活动主题：每次QCC活动都有一明显主题，围绕各方 面改善问题提出，主题范围广泛多样。 活动目的：每次活动都为改进企业或部门工作的某个 方面，目的是提高效率效果和效益。 活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学 的统计技术和工具的一种或几种相结合。 品管圈定义分析 QCC与产品和技术开发管理 说明： 产品和技术开发活动可分为几个阶段： 开发策划 开发输入 开发输出 开发评审 开发验证 开发确认 开发更改 对每个阶段存在的问题都可以利用QCC活动加以解决。 QCC与生产管理 QCC与采购管理 说明： 采购QCC品管圈应与供应商相关人员共同组成，双方互动，充分协商，才能保证改善措施的有效实施，最终实现互利双赢。 QCC与物料管理 QCC与品质管理 QCC与设备管理 QCC与人力资源管理 QCC与销售管理 品管圈活动实施的基本程序 上图说明 P、D、C、A 各阶段中可应用的工具： P（计划）阶段： 现状调查：调查表、排列图。 原因分析：因果图、系统图、关联图。 要因分析：排列图、散布图、矩阵图。 制定措施计划：对策表。 D（实施）阶段：各种科学方法并结合专业技术应用。 C（检查）阶段：排列图、方差分析等。 A（总结）阶段：调查表、排列图。 品管圈流程模式及主要步骤内容 Thank You! 以上请多多指教