工程部工作手册
目录
第一章工程部工作职责3
一、工程部部门工作岗位职责3
（一）、主要职责··3
（二）、具体内容··3
第二章工程部组织架构及岗位分布情况示意图·6
第三章工程部各岗位职责与权限·7
一、工程部各岗位职责、权限7
1、工程部经理岗位职责、权限7
2、工程主管岗位职责、权限··8
3、维修班长岗位职责、权限··9
4、设备运行班长岗位职责、权限·9
5、设备运行员岗位职责10
6、维修员（管家工程助理）岗位职责11
第四章工程部规章制度12
一、设备运行管理员、维修人员（管家工程助理）行为规范·12
二、设备运行管理员、维修人员（管家工程助理）违规处罚制度13
三、工程部例会制度··13
四、对讲机使用管理制度·15
五、运行管理员交接班制度··16
六、维修工具管理制度18
七、钥匙管理制度·22
八、应急事件处理制度24
九、设备安全运行制度29
十、工程部巡视检查制度·30
十一、机房环境卫生管理制度43
十二、变配电倒闸工作票制度43
十三、房屋管理制度··45
十四、维修回访制度··49
十五、水电设施完好率统计制度·51
十六、不合格服务控制管理制度·53
十七、弱电系统维护管理制度53
十八、工程部员工考核管理制度·54
第五章工作规程与检验标准··62
一、维修人员（管家工程助理）工作程序··62
二、维修过程的检验工作标准64
三、房屋维修工作规程67
四、抢修服务工作程序68
五、运行、维修班长工作程序68
六、设备设施运行管理员工作程序··69
七、设备操作规程·72
（一）、柴油发电机·72
（二）、高压配电柜·73
（三）、生活水泵73
（四）、消防水泵74
（五）、污水排水泵·74
八、设备设施定期保养规程··73
第六章外包管理96
◎电梯管理方案
一、管理依据··96
二、电梯标准保养服务范围··96
三、外包项目监督管理组织架构·96
四、工作程序··96
第七章装修管理9997
一、二次装修管理程序·9997
二、二次装修管理规定