一、总则2
二、计划管理4
（一）、销售年度计划4
（二）、销售月度计划4
附件1： 年 月度销售收入计划表5
(三)、营销费用计划5
附件2 ： 年月月度销售费用资金需求计划表6
三、营销推广管理7
（一）、销售策划及推广程序和内容7
附件3：推介会操作办法11
附件4：认购与开盘活动规则12
附件5：样板房布置要点13
附件6：楼书制作要点14
附件7：房展会参展办法14
附件8：房地产新闻发布会15
(二)、价格策略及项目销售定价办法15
附件9：商品房销售窗口表(报物价局备案用)17
（三）、广告媒体发布及评价办法２０
附件10：广告信息反馈汇总２１
（四）、房屋交付标准的确定办法２２
(五)公关危机应对原则２２
四、销售手续的办理２３
（一）楼盘案名的确定及地名办的批准２３
(二)房屋销售预测量办法及误差处理办法２３
(三)《商品房销售许可证》的办理２４
(四)按揭抵押收件的办理２５
（五）、商品房价格备案办法２５
附件11：住宅商品房价格申报表２６
(六)、外销许可证的办理及外籍人士购房办法３３
五、案场现场业务管理３３
（一）、案场行为规范３３
附件12：客户留言表３７
附件13：到访征询单３７
附件14：客户来电登记表３７
（二）、签约、盖章与收款的相关规定３８
附件15：预购登记表４０