千喜鹤集团公司商学院
（二OO八年八月）

目录

一、企业简介
（一）企业发展历程
（二）企业主要领导介绍
二、企业文化定义、作用和组成
（一）企业文化的定义
（二）企业文化的作用
（三）企业文化所涵盖的三个系统
三、千喜鹤企业文化价值理念系统
（一）基础理念
（二）管理理念
（三）企业核心价值观：员工和顾客的满意是我们事业的唯一（37法则）
（四）企业发展战略、目标
（五）学习借鉴国内外优秀企业的五个方面

入校赠言

每一位到商学院学习的优秀学员和干部，除了学习专业技能、基础管理体系、卓越420系统及国内外的优秀案例外，一定要牢记：认同千喜鹤企业文化，自觉运用企业核心价值观去分析判断事物，成为一名合格的千喜鹤人，是我们集中学习和平时学习最核心的东西。因为，我们办企业的宗旨除了要以最优秀的产品、最低廉的价格、最良好的服务、最大限度的满足社会对企业产品的需求外，我们还以解决更多人就业，让更多人掌握生活的技能，提高自身素质，改善生活质量为办企业的宗旨；还以所有管理层和60%的优秀员工，享有股权、参加利润分享计划和终生合伙计划为办企业的宗旨；还以让加入到千喜鹤的每一位员工快乐、充实、幸福的生活一生为办企业宗旨。事业的伟大，才能造就我们人生、人格的伟大，才能凝聚所有千喜鹤人一生为之奋斗。要成长为一名优秀的千喜鹤人，我认为大家就要按老子讲的去做。

老子曰，道有三葆：
一曰慈：指对社会、生活、工作、顾客、同事、家人时刻充满激情和爱心；指永远保持谦卑的态度；指管理层调动团队和员工积极性到最大。

二曰俭：是指在工作生活方面，对自己近乎苦行僧般严格要求，为社会、顾客、企业、自己多创造一分钱的价值，多节俭每一分钱。这才是成就大事业所必有的心志和心态。

三曰不敢为天下先：时时刻刻战战兢兢、如履薄冰，不管何时、何方面其它企业都有值得我们学习和借鉴的优点。学习无限，创新无限。没有最好，只有更好。

千喜鹤口号

我们是自信自强、追求卓越的千喜鹤人，在工作的每一分钟迅速反应、吃苦拼搏、执着奉献、超越自我。

一、企业简介
(一)企业发展历程
1、千喜鹤集团发展历程：正义粮油贸易公司（93.5） 石家庄千喜鹤食品有限公司（98） 河北千喜鹤饮食股份有限公司（99.4.6） 北京千喜鹤集团。

（1）千喜鹤社会化保障事业发展的三个阶段：
千喜鹤进入社会化保障市场的契机：
千喜鹤馒头 石家庄陆院主食中心 千喜鹤社保事业部
千喜鹤社保事业发展的三个阶段：
第一阶段：攻城掠地阶段；
第二阶段：巩固提高阶段；
第三阶段：全面发展阶段。

（2）千喜鹤肉类工业发展历程
前期考察
跨欧亿·体育（中国）有限公司发展的战略选择欧亿·体育（中国）有限公司选择 欧亿·体育（中国）有限公司考察重点企业考察
标杆企业的全面考察
选址
决策 筹建设备招标通路、产品调整 战略布局
跻身北京市场
2、企业发展历程总结
（1）企业发展过程中四次调整：
粮油长线房地产军队后勤的社会化保障生猪屠宰、肉食加工
（2）千喜鹤事业三大挫折
第一次：96年－97年的金融风暴；
第二次：98年，国家政策不再允许跨省经营粮油生意；
第三次：2000年，石家庄陆院餐饮中心食品卫生安全事故。

（3）千喜鹤事业两次大的挑战（2004年）
一是：面临北京猪肉市场饱和及激烈的竞争；
二是：社保面临着人员多、劳效低、成本高、浪费大、学员满意率低的情况。

（二）企业主要领导介绍
二、企业文化定义、作用和组成
(一) 企业文化的定义
所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也就是说，企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化。企业文化是对企业有“实用价值”的文化。

余世维博士论企业文化的形成：企业文化的形成，最初是企业创始人的某些想法，再由想法造成一些触动，有了触动变成行为，行为久了变成习惯，许多许多习惯才可以培养一点点传统，许多许多传统才可以沉淀一点点文化。

(二)企业文化的作用
1、企业文化具有企业灵魂的导向作用；
2、企业文化具有实现企业振兴的激励作用；
3、企业文化具有团队精神建设的凝聚作用；
4、企业文化具有行为规范内的约束作用；
5、企业文化具有企业创新活力的推动作用；
6、企业文化具有企业形象美化的辐射作用。

企业文化的传承是企业发展、生命延续的必备条件！
(三)企业文化所涵盖的三个系统
1、价值理念系统——精神层面——“心”
整合企业使命、企业宗旨、企业目标、核心价值观、企业精神、经营理念、企业风格、用人思想等理念形成统一性、系统性和科学性的理念识别系统。关键在“整合”。

2、行为规范系统——行为层面——“手”
规范职业道德、员工行为、团队管理、沟通渠道、顾客满意工程、员工满意工程、培训体系、激励体系和员工绩效考核等行为，从而形成有可操作性的实用的行为识别系统。

关键在“规范”。

3、形象识别系统——形象层面——“脸”
通过企业名称、企业标识、商标品牌、广告包装、员工服饰、企业环境、企业内部书籍出版、企业对外宣传媒介组合、企业文化体育设施建设等方面进行策划、创作、设计制作，从而形成具有鲜明个性和方向感、立体感的视觉识别系统。关键在“创造”。

4、三者之间的关系
三个系统是相互统一的关系。形象系统和行为系统是理念系统的体现，理念系统是行为系统和形象系统的基础。

三、千喜鹤企业文化价值理念系统
千喜鹤价值理念系统框架示意图

企业管理理念：卓越4·20

A1×A2欧亿·体育（中国）有限公司最大化
名牌战略
T63
速度制胜

以人为本
企业文化
赛马不相马
人才培训
高效团队
品牌为帆
服务为源
创新为魂
国内争第一
选对欧亿·体育（中国）有限公司
目标细化
日清模式
激励系统
组织机构
市场链、流程再造
获取信息速度及全面的信息化；
满足顾客速度；
产品研发速度；
减少中间环节费用；
有效加速拓展，无效减速拓展求效。

（一）企业使命·千喜鹤誓言
千喜鹤名字的由来：
源于一个梦想：一个为千家万户提供喜庆吉祥、健康长寿食品的梦想。梦想、理想、志存高远的目标，激励着所有千喜鹤人为打造世界一流的食品产业链而锲而不舍的奋斗。

千喜鹤文化传递的是：
对所有千喜鹤人自始至终负责的厚德载物的文化，是狭路相逢勇者胜的自强不息的文化，归根结底是关于士气、执行力、节俭、廉洁、效益的文化。

（一）基础理念
1、企业使命：千喜鹤誓言
我们聚首，旨在为中华崛起而忘我工作，通过我们精诚团