1 ISO/TS16949 InternalAudit黄治淮先生 确利达顾问有限公司 运作经理 ISO/TS16949:2002SupplierAuditor IRCAEMS注册主任审核员 CNABQMS注册审核员 注册管理咨询顾问心态小测试1QualityAudit 体系审核 2AuditPhases 审核阶段 3PlanningPreparation 策划准备 4ConductAudit 实施审核 5Report&followup 报告与跟进 6AuditSkill 审核技巧 7Auditor 审核员 8AutomotiveAuditKeyPoint 汽车欧亿·体育（中国）有限公司审核要点QualityAuditDefinition质量审核定义 Systematic,independentanddocumentedprocessforobtainingauditevidenceandevaluatingitobjectivelytodeterminetheextenttowhichauditcriteriaarefulfilled. 为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的,独立的并形成文件的过程.QualityAuditConcepts质量审核概念 Thedesignofqualityauditisnotusedtocriticizeorblame There’snoproceduretobeperfectandnochangeinanytime Qualityauditdeterminethebasisfor: -improvethequalityofproducts -toensuretheprocedurecan maintainthequalityandreflectthe effectiveoperation -takeactiontoimprovetheprocess Theauditortodeterminewhethertheoperationfollowprocedure Theauditorshallperformauditwithpositiveattitude Theauditormustpreparewell 质量审核的设计并非用以进行批判或责备 并没有一个程序是完美得于何时也不需要改变的 质量审核确立了基础以： -改善公司产品的质量 -确保程序能维护质量、反映有效的 作业 -采取纠正措施以改良过程 审核员决定作业是否有跟从程序进行 审核员应以正面的态度进行审核 审核员必须充分准备TypesofAudit审核的种类 Customer 客户 Enterprise 企业 Sub-contract 分供方 Independent Organization 独立机构 第2方 2nd 第3方 3rd 第2方 2nd 第一方 1stTypesofAudit审核的种类 DocumentAudit 文件审核 On-siteaudit 现场审核 Systemaudit 体系审核 Processaudit 过程审核 Productaudit 产品审核AuditPhases审核阶段 审核报告 被审方进行 原因分析和 纠正措施 跟踪检查 纠正措施 搜集欧亿·体育（中国）有限公司/准备 安排审核员 制订审核计划 文件审核 准备检查表 结束会议 确认结果 记录不符合点 调整计划 寻找符合 要求的地方 开始会议 进行 准备 跟进 文件编写InformationGathering/Preparation搜集欧亿·体育（中国）有限公司/准备 Standards Companybackground NumberofEmployee Location Sitescale Auditscope Previousauditrecord Customerinformation Customer/contractspecialrequirements Travelandotherarrangement Processidentification Processlinkage 标准 公司背景 员工人数 地点 场地规模 审核范围 以往审核记录 客户情况 客户/合同特殊要求 交通和其它安排 过程确定 过程连接AuditorArrangement安排审核员 Trainedandqualified Haverelevantexperience Independenttotheauditee Bewaretherelationshipbetweenauditorandauditee Selecttheteamleader 经培训并有资格 有相关经验 与被审方有独立性 注意审核员与被审方的个人关系 选定组长