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实施日期： 年 月 日

目的
实施对质量有影响的工作人员培训，是提高人员素质和工作质量，保证本公司质量体系有效运行，不断提高产品和服务质量的有力手段，保证所受培训人员满足各岗位的要求。

适用范围
适用于对所有与产品和服务质量有关的人员的培训。

职责
总经办负责对各部门各类人员培训的组织、安排、管理以及对各类人员进行工作能力考核。

质检部、生产厂、营销中心、物流中心、信息中心、质检部等部门的主管负责配合技术质量工艺，操作，服务等方面的考核 评审工作。

工作程序
4.1 培训范围和时间
公司各部门人员，每年七、八月必须组织至少一次以上的培训和考核，包括公司外组织的学习、培训，特殊情况可另行安排。

4.2 培训申报
由公司各部门经理，根据生产情况和销售季节以及其他情况，
向总经办提交培训申请要求。包括：培训人员、人事、部门、
内容等。

4.3培训审批
总经办根据各部门的申请要求，制定培训计划，报总经理审批。

4.4培训实施
由总经办执行培训计划，安排、通知各有关部门的负责人，培训的时间、地点、培训内容、主持人、培训日期等培训的具体事项和要求。

4.4.1各级行政领导人的培训
公司生产部门经理（部门经理）以上人员以QES标准为主，结合公司建立的质量体系制定的管理手册和程序文件内容进行培训，提高质量意识，了解管理体系所包括的各个要素，掌握管理体系运行管理中所采用的方法、技术和有效性评价准则。

4.4.2技术和管理人员的培训
技术、管理人员包括设计、工艺、采购、计划、生产、营销、财务、质检人员等，应进行专业知识和管理方面的培训，使他们了解管理体系内容，掌握与本工作有关的体系要素，运行管理中的方法、技术和要求，对管理体系保证人员应比一般技术管理人员在知识的掌握上应更深入，技术方法方面的应用更熟练。

4.4.3生产班组长和操作工人的培训
进行岗技能和质量管理基础知识培训，使其掌握所使用的机器设备、公量具、仪器仪表和试验设备的正确操作，使用与维护保养方法，通过宣讲，讨论质量手册，程序文件及作业指导卡，使其了解自己的岗位质量职责，积极参加群众性质量活动。

4.4.4对计量、检验人员的培训
从事和检验人员，应进行专业岗位技能和质量基本知识的培训，使其掌握在生产过程和产品终检实施有效质量控制的要求和必要的统计技术。

4.5培训进程
总经办根据培训计划的进程安排，合理、有效地进行把握，避免因安排的不合理，使培训的效果未能达到预期的目的。

4.6培训考核
由总经办组织各部门负责人或讲课老师，组成考核评审小组对培训员工进行考核评审，培训合格的人员，颁发合格证书或有关培训证明，对培训达不到要求者，必须进行补考，仍不合格者，实行停岗安排，待合格后上岗。

4.7 培训事项的调整、变动
总经办对培训的计划有所调整和变动时，必须事先通知有关，培训计划变动后的具体事项安排。

4.8 总经办对培训的档案材料、考核、评审的原始尺寸记录，进行分类、归档、存放，并登记履历卡。