摘 要
近几年金融市场动荡不安，黄金作为一种能有效规避通货膨胀风险的投资产
品备受投资者关注。目前，国内各大商业银行都已推出黄金业务，在此背景下，
广发银行长沙分行应针对黄金业务制定出切实可行的竞争战略，有效提升黄金业
务的竞争力，以促使其赢得黄金业务的市场竞争。

本文运用多种战略分析工具对广发银行长沙分行发展黄金业务的内外环境
进行深入分析，并结合广发银行长沙分行的实际情况，确定了其黄金业务的竞争
战略。本文还对广发银行长沙分行黄金业务竞争战略的实施步骤、战略实施过程
中可能出现的障碍，及战略实施保障措施进行了深入研究，并分析了竞争战略的
预期实施效果。

竞争战略的选择直接影响着企业竞争优势的获取，对于广发银行长沙分行而
言，在开拓新市场发展黄金业务时，可以实施集中战略，但是，从长远发展来看，
应采取差异化战略作为其发展黄金业务的竞争战略，才能构建起银行独特的核心
竞争力，提升银行黄金业务的市场占有份额。为了确保战略能够顺利的贯彻实施，
企业应该采取必要的保障措施。本文认为广发银行长沙分行应从调整组织结构、
创新业务流程、优化资源配置、加强风险管理和突出品牌建设这 5 个方面做好黄
金业务竞争战略实施保障工作。最后，本文预期广发银行长沙分行黄金业务竞争
战略的实施将会有助于其提高黄金业务经济效益、提升分行内部管理水平、提升
“广发金”的品牌知名度。

关键词： 广发银行长沙分行；黄金业务；竞争战略