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文华国际大厦电话约访说辞DOC.doc

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电话约访 国际大厦
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更新时间:2018/11/3(发布于北京)

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文本描述
文华国际大厦电话约访说辞
约访流程
打电话前准备
根据客户欧亿·体育(中国)有限公司, 判断客户购买可能性、敏感点;确定给其打电话的合适时间;准备
好可能问到问题的回复说辞;
编辑好短信。(内含个人信息,项目位置信息)
约访流程
我:您好;
客户:你好,哪位
我:哥/姐(根据声音迅速判断性别,拉近关系),咱们这儿是新火车站附近的一家房地产楼盘, 现在马上封顶即将开售, 精装修的公寓6000每平(6万元每套),写字楼5000左右., 自用或投资都非常合适,看您感兴趣不
下面进入客户正常对话阶段
针对想要公寓客户,进入公寓介绍;
想要写字楼客户,进入写字楼介绍
针对想要住宅客户,流程如下:
1) 客户:噢,不是住宅啊 我是想买住宅;
1) 我: 您可以做投资啊, 您投资6万元 , 6年返本60%, 随时退房,还有其他特殊权利.
2 )客户:具体还有什么特殊权利啊
2) 我:很多,电话可能给您讲述不清楚; 您现在有时间吗过来一趟吧.
3) 客户:现在不行,上班呢.
3) 我 : 那晚上吃完饭吧,我们晚上九点才下班,我在售楼处等您
进入正常对话阶段,回答客户三个问题后 , 客户再细问, 迅速想办法挂断电话
我:不好意思,哥/大姐,有客户打进电话来了,我待会儿给您回过去?要不我给你发个我们售楼处的地址, 然后直接挂断。

客户如果没来, 晚上再给他打,强调一直带客户, 很忙 晚上才有时间给他打..
(整个接电过程,语速要快,充满紧张感,要让客户有紧迫感)

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