开元旅业集团品牌管理提升报告修订稿 集团品牌管理提升报告 集团品牌管理思路 集团品牌与业务品牌权责关系 集团品牌管理诊断回顾 集团品牌管理模式规划 集团品牌管理职能优化 集团品牌管理思路 集团品牌管理关键流程梳理 集团品牌监测评估机制规划 集团品牌监测评估 集团品牌管理职能优化 集团品牌风险防控机制规划 集团品牌管理提升报告 集团品牌管理思路 集团品牌与业务品牌权责关系 集团品牌管理诊断回顾 集团品牌管理模式规划 集团品牌管理职能优化 集团品牌管理思路 集团品牌管理关键流程梳理 集团品牌监测评估机制规划 集团品牌监测评估 集团品牌管理职能优化 集团品牌风险防控机制规划 项目组在第一阶段的内部环境诊断报告中提到了开元旅业集团品牌管理过程中发现的诸如集团品牌定位需要与时俱进，集团、业务品牌之间权责不清，业务品牌管理能力发展不协调等问题 观点一：现在、未来“开元旅业” 在企业内外部都具有不可替代的核心价值和重大作用 观点二：“开元旅业”历史定位已不适用发展现状和未来趋势，需要赋予新的外延和内涵 观点三：集团品牌形象维护基本依赖下属单位自觉性，存在风险和不确定性，需要规范 观点四：集团品牌的外部影响与业务延伸、区域拓展的态势不对称，需要提升和扩大 集团品牌诊断 各层级品牌关系诊断 观点一：集团品牌与主要业务品牌的权力、义务关系不明确，造成管理权限、尺度、流程模糊，制约集团品牌统帅、协同作用发挥同时潜藏母子品牌冲突风险 观点二：由于集团组织协调的缺位或不足，使各主要业务之间缺乏整体性、系统性深入协作与共享 观点一：酒店业务品牌已成为产业和集团的宝贵核心资产，并在管理上体现出规范、严谨的特点，但同样存在内涵和外延模糊等问题，并面临区域品牌组合管理和协同的挑战 观点二：房产业务由于机会性发展定位并未形成独立鲜明的品牌，目前还处于借势集团和酒店品牌影响的阶段 观点三：物业、旅行社等其他业务品牌对集团品牌各自具有不同的特殊作用和影响，需要予以专门关注和有效管理 业务品牌诊断 总体建议 建议开元旅业品牌规划建设分为两个阶段推进： 集团品牌规划阶段：通过“战略定位、明晰关系、制度规范、提升影响” 等四项工作为将“开元旅业”打造成为内外强大的集团母品牌奠定坚实基础 品牌组合提升阶段：通过“扶植关键业务品牌、组织品牌协同联动、优化品牌组合绩效”等三项工作，使集团品牌获得业务品牌组合的有力支撑和整体绩效的持续提升 尤其是集团品牌自身存在的问题以及集团品牌与业务品牌之间关系存在的问题需要得到优先/重点解决 开元旅业集团品牌存在的问题 集团品牌与业务品牌间关系， 业务品牌之间关系存在的问题 虽然旅业集团高层与员工均对 “现在、未来集团品牌在企业内外部都具有不可替代的核心价值和重大作用”拥有共识 但是“开元旅业”历史定位已不适用发展现状和未来趋势，需要赋予新的外延和内涵 集团品牌形象的维护基本依赖下属单位的自觉性，存在风险和不确定性，需要进行更进一步的规范 集团品牌的外部影响与业务延伸、区域拓展的态势不对称，需要提升和扩大 集团品牌与业务品牌间权责关系不明确，管理权限、流程模糊，制约了其领导性母品牌统帅、协同作用的发挥 集团品牌原有历史定位与酒店业务品牌现有外延界限模糊，一方面容易引起矛盾冲突 ，另一方面也妨碍了两个层级品牌各自形象的清晰和相互支持 “开元旅业”在房产项目开发前期发挥主要作用，一定程度上制约了“开元房产”品牌建设的动力和空间 由于集团组织协调的缺位或不足，使各主要业务之间缺乏整体性、系统性深入协作与共享 因此，除了需要通过品牌战略对集团品牌定位、愿景、架构进行完善以外，还需要通过品牌管理的提升以保障母品牌在内外部的存在感、价值感 集团品牌管理提升报告 集团品牌管理思路 集团品牌与业务品牌权责关系 集团品牌管理诊断回顾 集团品牌管理模式规划 集团品牌管理职能优化 集团品牌管理思路 集团品牌管理关键流程梳理 集团品牌监测评估机制规划 集团品牌监测评估 集团品牌管理职能优化 集团品牌风险防控机制规划 基于开元旅业集团的管控现状、集团下属业务属性的显著差异以及下属业务品牌管理能力的差异性，项目组认为应在后面的品牌建设和维护的过程中保持“统一+差异”的品牌管理思路 旅业集团管控现状 下属业务之间差异化显著 业务品牌管理也具有差异性 A B C 目前开元旅业集团的管控体系介于财务管控和战略管控之间 这决定了旅业集团的品牌管理首先应对集团母品牌进行重点把握 下属业务所处欧亿·体育（中国）有限公司差异性较大；各业务发展的模式也有所不同；各业务发展阶段也不相同 这决定了在具体业务的品牌管理方面需适当差异化 各个业务的品牌管理能力并不均衡、品牌管理的模式和对象也有差异 如：酒店集团已经初步具备了一定的品牌管理实力，旗下产品系列也较齐全；而房产集团在此方面还较为薄弱 因此，项目组建议开元旅业集团在后续的品牌建设和维护过程中保持“统一+差异”的品牌管理思路 在集团母品牌管理的原则和基础方面须严格统一；在具体业务的品牌管理和扶持方面可适当差异 具体的讲，“统一+差异”的品牌管理思路即是指在“集团品牌价值、形象维护和提升”方面保持无可争辩的统一，而对具体业务品牌则“根据不同情况，分别采取差异化方式”促进品牌发展 必须在集团母品牌管理的原则和基础方面保持无可争辩的统一 维护集团母品牌核心价值。在涉及“开元”品牌及其标识此类开元旅业集团品牌核心价值的情景，必须在使用原则和规范等方面保持统一，下属业务品牌核心价值不得有悖于此 维护集团母品牌形象。下属业务在维护集团母形象时负有无可推卸的义务和责任 可以在具体也的品牌管理授权和扶持方面保持针对性的差异 对成熟业务品牌充分放权。在具体业务品牌管理方面对成熟业务充分放权，给予在原则下自由发展、发挥的空间 扶植关键业务品牌。在扶植、指导部分较弱业务品牌时需采用针对性的差异手段 在其逐步成为集团品牌新的战略支撑时，可逐渐放权，使其自主发展 柔性差异 刚性统一