修 订 履 历 表

文件类别：□品质手册(作业程序 管理准则□其它、支援文件 □本章节共 7 页
文件编号：PP220-1 文件名称：统计技术应用作业程序原制定单位：品保部

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修 订
日 期

修订内容

修订人

核 准

三
二
PP220-1
08.06.30
修改2000年版为2008年版
叶学文
官弘志全章节

四
三
PP220-1
13.04.01
公司名称变更,版本修订为第四版.
叶学文
官易玄全章节

PP405-1-03
日 荣 工 业
文 件 一 览 表

文件类别：□品质手册(作业程序、管理办法□其它三阶
文件编号/总页数
日期
章节
版本
页数

文件名称

版次

PP220-1/7页
08.06.30
三246统计技术应用作业程序

0000

PP220-1/7页
13.04.01
四246统计技术应用作业程序

0000

PP405-1-06-R1

P P
日荣五金制品（深圳）有限公司
版 本：第 四 版
版次：0

统计技术应用作业程序
制定日：2013.04.01

文件编号：PP220-1

修订日：

一、目的
确保所需之统计技术已经过鉴定并有效应用于公司制程能力及产品特性之验证、验证，以确实掌握问题点予以改善，改善质量管理体系的适宜性和有效性。

二、范围
适用于品质活动各阶段之统计分析。

三、职责
各部门：依作业需求选用各种适用之统计技术手法。

四、作业内容
为确保产品要求的符合性及持续改善品质管理系统之符合与实现改善所需的量测和监控活动，本公司适用之统计分析手法如下：
4.1 欧亿·体育（中国）有限公司之汇整：查检表（必要时，针对客户退货数作查检表）。

4.2数据分析：各权责单位应收集和分析适当的数据并提供给管理代表以确定品质管理系统的适宜性的有效性及识别可改善之机会，这些数据分析应包括以下相关资讯：
4.2.1客户满意度；(依4.3.4中客户满意度目标分析作业)
4.2.2 与产品要求的符合性；（依4.3相关内容作业）
4.2.3过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会；（依4.3
相关内容作业）
4.2.4供应商；（依PP206-2相关规定分析）
4.3 采用统计技术手法及图表
4.3.1 每月不良率推移图==〉每月制程管制界限与实绩推移图依“附件一”制作。

4.3.2 不良项目分析==〉针对每月不良率超管制界限5次时作不良项目柏拉图分析（附件二）（PP420-1-02）
4.3.3不良原因分析==〉针对4.3.2柏拉图中不良率最高的项目做《特性要因图分析》（附件三）（PP420-1-03）并将问题点填入「特性要因图改善行动表」（附件四）（PP420-1-04）联络相关单位执行。

4.3.4 品质目标达成状况推移图==〉各职能别的品质目标项应依实际与目标达成状况制作推移图（附件五），供管理审查时，查核品质目标是否达成的依据。

4.3.5品质目标未达成之作业方式==〉若品质目标未达成须依「品质目标实绩负差异预防矫正改善表」（PP414-1-04）作矫

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日荣五金制品（深圳）有限公司
版 本：第 四 版
版次：0

统计技术应用作业程序
制定日：2013.04.01

文件编号：PP220-1

修订日：

正预防改善措施；若连续发生
同一目标未达标时，管理代表
须针对此未达标项目连续三个
月逐月在「品质会议」上作效
果追踪。

4.4 相关之统计欧亿·体育（中国）有限公司，应予保存。

五、参考文件
5.1 品管七大手法

六、使用表单
6.1 每月出货检验不良率推移图（附件一）（PP420-1-01）
6.2 柏拉图（附件二）（PP420-1-02）
6.3 特性要因图（附件三）（PP420-1-03）
6.4 特性要因图不良原因矫正行动表（附件四）（PP420-1-04）
6.5 品质目标达成状况推移图（附件五）（PP420-1-05）

第 2 页
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日荣五金制品（深圳）有限公司
版 本：第 四 版
版次：0

统计技术应用作业程序
制定日：2013.04.01

文件编号：PP220-1

修订日：

（附件一）

每月出货检验不良率推移图

不

良

率

月 份

PP420-1-01
第 3 页
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日荣五金制品（深圳）有限公司
版 本：第 四 版
版次：0

统计技术应用作业程序
制定日：2013.04.01

文件编号：PP220-1

修订日：

（附件二）

柏 拉 图

不

良

率

不良项目

PP420-1-02
第