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人寿保险组织营销客户感恩会运作纲要DOC.doc

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更新时间:2018/10/16(发布于上海)

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文本描述
客户感恩会运作纲要
组织营销的认识与理解
组织营销起源于河南国寿,因其效果显著,遂被称为“神奇”高绩效产说会,于2007年底开始逐步在黄河以北盛行。2009年年初绍兴国寿率先引进该模式,取得开门大红,之后向全省推广。2010年,随着总裁峰会的兴起,这种模式逐步淡出。2012年初,经过改版的新型组织营销在XX再度兴起,迅速传入XX、XX等单位,在56联动中异军突起。
组织营销有别于其他产说会模式的核心就是:组织!对包括营销员、主持人、会场安排等所有一切都进行严格周密的掌控。组织营销在短期内(大概是一个月左右)拉动业务的效果是毋庸置疑,但对组织者和营管人员的精力和意志力是一种挑战,很容易对各种细节放松下来,导致最后完全走样。
和传统产说会相比,组织营销是一种高投入、高回报的运作模式,请大家务必要舍得投入,不要因小失大。根据以往经验,客户一般以中端为主,最大受益者往往是勤奋型的中端营销员。
这种模式最大的弊端是营销员自主销售能力会受到一定影响。在当下业务压力较大的形势下,我们要力争在短期内通过这种模式打一个漂亮的闪电战,所以市公司的国寿争霸赛方案关于这块的奖励投入仅局限在8月份。市公司希望在取得一定成绩后迅速转入正常运转轨道,请各单位务必厘清思路,赶前赶早,抢抓当前大好机遇。
组织营销的组织保障
基本运作流程
一般而言,从启动到首场高产会需4-5天时间(但之前可以吹风,让伙伴提前整理客户名单。)基本流程如下:
1、第一天:启动(多少营销员愿意整理名单并上交)
1)上午
A:主题早会:相信、听话、追随、照做---五天创造奇迹
B:主要内容:话术通关(详见工具包:营销员通关话术)
3)下午:
A:营销员:整理名单并上缴,领取冰箱贴(5-10枚);
B:营管人员:接收名单并注明上缴具体时间(注意千万要保密),立即把所有名单录入电脑;(注意:EXEL表格式要统一,以便清理重复客户。)
2、第2天:铺垫拜访
1)营销员带着礼品(冰箱贴)拜访名单上的客户(注意:要优先拜访有意愿及有经济实力的客户);
2)话术核心:为后期公司邀约做铺垫,强调抽中即有奖品;
3)提醒客户及时回复短信到公司短信平台(注意:如号码与原上报的不一致,需及时通知更改)
3、第3天:电话邀约
1)电话邀约组对有短信回复人员(市公司每天定时下发)进行邀约,在营销员参与人数比较充分的情况下,一般情况 1位营销员名下只邀约1位客户。
2)邀约成功率与话术技巧关联度极高,要提前进行通关训练(客户资源是极其宝贵的,大部分组织营销最后无法持续就是因资源不足导致),建议各单位可对电话组人员实施客户实际到会率的奖惩措施;
4、第4天:递送请柬
1)请柬由市公司统一制作,营销员需遵循统一话术,切忌在客户处长时间逗留;
2)当天晚上要布置会场,并进行彩排。
5、第5天:高产会
1)一般在上午举行(流程详见附件),尽量使用国寿E家或POS机刷卡;
2)请高度重视产说会现场礼仪小姐的作用,建议外聘并加以专门训练。
四、几项关键训练内容
1、营销员四大关键话术(详见附件):
1)拜访铺垫话术及客户过滤话术
2)递送请柬话术
3)现场促成话术
2、电话邀约话术(详见附件)
3、礼仪人员话术及礼品展示训练(详见附件)
4、主持人流程通关(详见附件:主持词)
五、物料准备
1、客户礼品:
冰箱贴(1.5元)、请柬、双耳锅(约48元)、姚明篮球及Ipad2等,由市公司统一采购,各单位按需领取并分担费用。
2、客户签约礼品:
金条等由市公司组织,营销员现金支付后方能领取。
3、产说会其他必要物品(详附件:物料清单)
六、短险平台
基本模式是由客户发送数字到公司短信平台(号码另附)
其中: 本级客户发送1

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