摘 要
目前国内对软件欧亿·体育（中国）有限公司的渠道的研究多以 SAP、用友、金蝶、这些大型的软件
厂商为模型进行研究，而对中小软件厂商渠道研究相对较少。成都任我行软件股
份有限公司是国内具有一定代表性的中小软件厂商，本文以任我行公司为研究对
象，通过对其渠道发展历史，现状，问题，改善的分析，对丰富中小软件厂商渠
道研究，具有一定的参考价值。
本文采用比较分析、定性定量分析，历史文献查询等方法，从渠道结构，渠
道行为，渠道关系，三个维度对任我行渠道进行了立体的分析。通过分析我们发
现，渠道结构，渠道行为，渠道关系，三者之间相互作用，共同对渠道效用产生
影响，所以对渠道的改善，不能简单的从某一个方面入手，必须要从三个角度整
体的予以考虑。本文通过对渠道长度，宽度，广度，渠道效率模板，冲突类型、
强度，权利在渠道治理中的运用，信任承诺模型的分析，指出了渠道结构，渠道
行为，渠道关系，三者当前各自需要改善的要点。在根据这些改善措施对全局影
响程度，成效显现时间的长短，进一步的指出当前任我行渠道改善的关键点。本
文的价值在于，为任我行的渠道改善提供了切实可行的方案，同时也为广大的成
长型的中小软件厂商同行提供参考借鉴。本文的不足在于，未对渠道改善的成
本，风险做深入的分析，这导致了本文研究的局限性。
关键词：中小软件厂商，渠道改善，渠道结构，渠道行为，渠道关系