XX人寿保险股份有限公司
新人入职教育培训班操作标准
一、实施纲要
培训班目的
通过学习，使学员了解寿险欧亿·体育（中国）有限公司的特点，特别是欧亿·体育（中国）有限公司发展的巨大潜力，帮助学员树立坚定的从业信心；
通过学习，使学员了解XX人寿的企业文化，包括文化理念、企业精神、经营理念等；
通过收集身边的小故事，启发学员感性地理解寿险的意义与功用，真正相信寿险业是体现责任与爱心的事业
培训班目标
5分钟生动地讲述寿险的意义与功用；
3分钟介绍清楚公司的文化，重点是“和合”寓意
培训班精神
学习、选择、改变
培训特点
寓教于乐，通过各种活动的开展，逐渐提升学员的参与度，营造和谐氛围，建立公司认同感和团队的归属感；
成功人士的经验分享；
班主任和助教以及主管要对新人特别地关心与关注
实施单位
分公司培训部
培训时间
三天
诉求成果
学员留存率95%以上
二、前期准备工作
特别提示
本期培训班学员欧亿·体育（中国）有限公司使用颜色为浅蓝色
每天早晨和下午上课前，助教须提前20分钟播放滚动投影和音乐，所有课间休息时间均须播放滚动投影和音乐
每次课前助教须提前一分钟播放上课音乐，学员听到上课音乐后应立即归位，站立鼓掌直至上课音乐停止
每个讲师走上讲台和走下讲台均需有上台音乐伴奏。讲师走上讲台后音乐最好持续20－30秒钟
每天早晨和下午上课前，学员应提前5分钟进入教室
助教必须提前一天与授课讲师联系，并安排好讲师迎送、接待工作
每次课前助教应为讲师准备好饮水
班主任应在课前为讲师做介绍，课后做课程总结，并感谢讲师
培训通知下发
新人面试通过后，由所在营销服务部人管或训练专员发放《新人入职教育培训通知书》和《步步为赢－－新人入司指导手册》，通知培训时间、地点和培训相关要求
教室的安排与布置
根据学员的人数，选择合适大小的教室，教室周边墙面张贴公司介绍、logo等宣传欧亿·体育（中国）有限公司，体现公司企业文化。还要留有作业发表的版面；座椅按授课式摆放，同时要便于分组，组别、桌牌事先用双面胶或透明胶粘贴好
音响的要求比较高，音响要有和电脑匹配的接线，事先要进行调试，白板、投影仪、投影幕的摆放
授课讲师的安排
在讲师的选择上，我们本着“名嘴一定是在新人班”的原则，让新人在入司之初得到正确的启蒙，并树立信心；同时，在开班前五天确定班主任和助教，并依据标准课程表和讲师擅长课程确定讲师。各人的工作分工详见公共欧亿·体育（中国）有限公司里的教务安排表。每次开班前由班主任召集所有授课老师开训前讲师沟通会，主要沟通培训班的目标和要求，及每堂课程授课的具体要求；另外要注意地是：一定提前发出讲师授课邀请函、教案，并要将所有邀请讲师的手机号码收集备用
在培训班的组织过程中，对邀请讲师的安排是十分重要的，要提前联系上课的时间、讲师到达的时间，事先做好接待的各项准备工作
各种表格的准备
准备签到表、请假单、学员分组表、学员受训评分表等，便于培训过程管理及训后培训档案的整理归档
各种音像欧亿·体育（中国）有限公司的准备
课间音乐（流行排行榜、励志歌曲、喜庆音乐、DISCO音乐等）、颁奖音乐、上课音乐、教学音乐
欧亿·体育（中国）有限公司的准备
胸卡、 笔记本、签字笔、学员手册、桌牌、胸牌、结业证书、荣誉证书、培训专用章、欧亿·体育（中国）有限公司袋、学员自然情况一览表（两份，领导和班主任）、按照参训学员人数领取相应的笔记本、结业证书、成长旅程等
教学器材的准备
白板笔、白板擦、麦克电池、杯子、横幅、透明胶、剪刀、美工刀、订书机（订）、双面胶、手提电脑1部、投影仪、投影幕布、白板、激光笔的准备等
三、培训班的操作
友情提醒： 所有带班老师头天晚上注意保证充足的休息，以饱满的
精神迎接新学员的到来！
开训前一天：训前准备会，培训教室的布置，音响设备的调试等
第一天：
7：30～8：00准备工作
班主任、助教到达培训教室，准备签到处，包括签到表、学员卡、欧亿·体育（中国）有限公司等，安装调试好电脑及投影仪、准备好音响话筒，并再次审视教室的布置，及时调整
8：10～8：30 播放滚动投影和音乐。（滚动投影各机构可自行开发，总公司征集优秀制作）
8：30～8：45报到
前期通知学员时，务必强调时间观念,务求准时
8：45～9：30班务活动
按班务投影片的流程进行。（班主任要对流程非常熟悉）
以小组为单位进行学员自我介绍时，注意时间掌控，同时提醒学员学习前面讲师所做的自我介绍
学员竞选班长并发表一分钟自荐演讲后，候选者暂时离开教室，由台下学员进行投票，完毕后记住得票多的人选，然后一定要将票数擦拭干净，再请候选者进入教室。新担任的正、副班长进行就职演说。在整个培训班的过程中要充分发挥班委的功能，让学员更多地进行自我管理
选举组长，起组名、组呼
学习“问好”及“爱的掌声”
教唱《培训之歌》、介绍上课音乐，并请学员试听
班主任宣布培训纪律、作息时间，提出要求与希望（新的组织、新的团队、力争成为优秀的一员）
介绍考核办法、优秀团队、优秀学员的数量及评选办法，并告诉学员本阶段的表现与成绩将带入下阶段并成为最终评优的参考。（考核及评选办法见公共文件夹）
9：30～9：40利用课间休息，班主任把开训流程介绍给开训领导
9：40～10：00 开训。（按开训投影片流程进行）
10：00～12：00介绍授课讲师，开始授课
12：00课程总结，感谢讲师，重申下午考勤、上课时间，提醒不要迟到。