优势机会劣势威胁我们有什么 我们有什么？ 网点资源 网点客户资源 我们要什么 我们要什么？ 可持续保费 通过什么实现 通过什么实现？ 内勤外勤 队伍 怎样实现 网点准入、培训支持、考核管理 基本法 资源匹配 : 银行网点分配标准 客户资源分配标准 银保通 业务 自营 业务 渠道人员专属职责：经营网点 共同职责：孤儿单客户服务 实现所有老客户都有专属服务人员 沉淀一支优秀队伍 服务经理专属职责：续期服务 模式选择：差异化选择、管理 客户资源多、未开发 或 渠道经营好、资源丰富 专属职责基础上 共同进行存量客户服务 客户资源少、渠道乏力 回归渠道、培养客户经理技能，发放存量客户，收展续期 职责一体化 面对现实真相，是领导变革者的首要责任。 变革并不是一件困难的事，困难的是领导者观念与视角的改变。 所谓站得高望得远，会当凌绝顶，一览众山小的气势