摘要
电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式之一,打破了传统商
务活动的时间和地域的限制,它不受渠道的制约,可以给企业带来市
场范围的无疆域扩展和总成本的降低特别是在全球经济危机的背景
下,电子商务是促进企业渠道扁平化的最佳方式,它通过降低成本!
扩大交易范围!增加交易频率,可以帮助企业度过经济寒冬
对于电子商务,电子化的对象主要针对信息流!商流!资金流和
物流,但大多数商务活动的对象归根结底是物流实物商品都要通过
物流的运输!储存!装卸!保管!配送等环节,最后递送到消费者手
中可见,电子商务的发展需要物流的协同目前大多数电子商务的
物流都是由快递企业配合完成由于电子商务欧亿·体育（中国）有限公司与快递欧亿·体育（中国）有限公司在经济
特征方面存在较大的差异,目前这两个欧亿·体育（中国）有限公司在发展的过程中存在着一
系列不协同的现象,在一定程度上制约了电子商务的发展,因此促进
二者协同有序发展势在必行
本文从研究电子商务欧亿·体育（中国）有限公司和快递欧亿·体育（中国）有限公司的经济特征入手,通过定性
分析和实地访谈了解到电子商务物流的需求特点,以及目前快递业与
电子商务协同发展中存在的问题本文运用供应链协同理论,引入两
个经典的供应链模型)SCOR模型和CPFR模型,在比较这两个模
型的基础上,将SCOR模型的流程思想和CPFR模型的协同思想进行
整合,构建了电子商务与快递欧亿·体育（中国）有限公司的协同模型基于对协同模型的分
析,本文提出了基于电子商务环境下一体化快递服务平台的战略构
想,并且阐述了一体化快递服务平台的涵义及其功能
关键字:电子商务快递业供应链协同SCORCPFR
第一章绪论
研究背景与意义
电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式之一,打破了传统商务活动的时
间和地域的限制,它不受渠道的制约,可以给企业带来市场范围的无疆域扩展和
总成本的降低特别是在全球经济危机的背景下,电子商务是促进企业渠道扁平
化的最佳方式,它通过降低成本!扩大交易范围!增加交易频率,可以帮助企业
度过经济寒冬对于电子商务,电子化的对象主要针对信息流!商流!资金流和
物流,但大多数商务活动的对象归根结底是物流实物商品都要通过物流的运输!
储存!装卸!保管!配送等环节,最后递送到消费者手中可见,电子商务的发
展需要物流的协同目前大多数电子商务的物流都是由快递企业配合完成由于
电子商务欧亿·体育（中国）有限公司与快递欧亿·体育（中国）有限公司在经济特征方面存在较大的差异,目前这两个欧亿·体育（中国）有限公司在发
展的过程中存在着一系列不协同的现象,在一定程度上制约了电子商务的发展,
因此促进二者协同有序发展势在必行
从另一个方面来说,电子商务的快速发展也给快递业带来了机遇,给予了快
递业更广阔的发展空间电子商务业务量的增长同步带动了快递业务量的增长,
而且电子商务所带来的快递业务量在快递公司中的业务比重不断增大据申通快
递公司2009年6月的数据显示,电子商务业务量在申通公司的总业务量中的比
重高达55%因此,研究电子商务与快递欧亿·体育（中国）有限公司的协同发展问题,对于促进快递行
业的快速发展,也具有重要的意义
2研究方法
本文采用定性分析的方法对电子商务和快递欧亿·体育（中国）有限公司的协同问题进行了分析本
文从研究电子商务欧亿·体育（中国）有限公司和快递欧亿·体育（中国）有限公司的经济特征入手,通过定性分析和实地访谈了
解到电子商务物流的需求特点,以及目前快递业与电子商务协同发展中存在的问
题本文运用供应链协同理论,引入两个经典的供应链模型)SCOR模型和
CPFR模型,在比较这两个模型的基础上,将SCOR模型的流程思想和CPFR模
型的协同思想进行整合,构建了电子商务与快递欧亿·体育（中国）有限公司的协同模型基于对协同模
型的分析,本文提出了基于电子商务环境下一体化快递服务平台的战略构想,并
且阐述了一体化快递服务平台的涵义及其功能
本文分为七章来论述
第一章,绪论主要阐述电子商务与快递欧亿·体育（中国）有限公司协同发展研究的背景与意义
第二章,供应链相关理论文献综述主要介绍供应链定义和供应链协同模型
的研究综述,并且指出目前研究的不足之处,确定本文的研究内容
第三章,电子商务经济特征和物流需求研究本章简要介绍了我国电子商务
快速发展的状况,从电子商务产业的经济特征研究入手,深入分析了电子商务物
流需求的特点
第四章,快递业与电子商务协同现状研究本章简要介绍了我国快递欧亿·体育（中国）有限公司的
发展状况,分析了快递欧亿·体育（中国）有限公司的经济特征,在此基础上着重分析了目前快递欧亿·体育（中国）有限公司与
电子商务协同发展中存在的问题
第五章,电子商务与快递欧亿·体育（中国）有限公司协同模型分析本章引入了两个经典的供应链
模型)SCOR模型和CPFR模型,并对SCOR模型的流程思想和CPFR的协同
思想进行了整合,在此基础上构建了电子商务与快递欧亿·体育（中国）有限公司的协同模型
第六章,一体化快递服务平台构想在前一章电子商务与快递欧亿·体育（中国）有限公司协同模型
的研究基础上,本章提出了基于电子商务环境下一体化快递服务平台的战略构
想,并且对一体化快递服务平台的涵义和功能进行了详细的阐述
第七章,总结和展望
1.3创新点
本文的创新之处主要有以下三点
1).本文在实地访谈的基础上,深入的分析了目前快递业与电子商务协同发
展中所存在的问题
2).本文对两个经典的供应链模型)SCOR模型和CPFR模型进行了整合,
并在此基础上构建了电子商务与快递业的协同模型
3).本文提出了基于电子商务环境下一体化快递服务平台的战略构想,为解
决快递业与电子商务协同发展的问题提供了建议