合作联系：.0755-3310392013826569424QQ664054289clean120@126 2 开展保洁培训，观念意识先行 观察咱们的清洁公司，走访大街小道，都能注意到清洁工人的年龄普遍较高，关注网络，清洁欧亿·体育（中国）有限公司 的电子商务逐渐年轻与明朗。但7月下旬深圳的早上，狂风暴雨过后，依然是上班高峰时，笔者突然被一 遍骂声吸引注意力，根据职业习惯，看见衣服，知道那是在附近新一佳上班的清洁工人，后来知道咱们的 清洁工老伯因为怕迟到被扣钱，冒着风雨赶时间上班，骑着自行车晃了下，差点给后来的小车给撞上，令 人吃惊的是，开车的高大个下车用力推了一下清洁工，自行车也被彻底推倒在地，接着高大个粗言粗气地 大骂，便满意地开着车扬长而去，看的让人心酸。因此企业在做保洁培训的时候，切记工作再忙，安全不 忘。 除了要时刻提醒员工遵守公司规章制度外，也要注意人身安全，不要把工人赶的那么急。管理层更 应考虑全面，保洁培训应多样化，通俗生动化，当然包括思维清洁，精神清洁培训。 清洁工难道就应该低人一等吗？也许在某些人眼里，清洁工人就是经常和垃圾，肮脏联系一起。技 术含量低，他们大多数来自农村地区，也有一些是城市退休工人或失业者。在深圳也有一部分是由年轻的 清洁，他们做着含量稍微高的高空作业，石材护理，汽车美容，消毒杀虫。这令我们看到希望，职业无贵 贱，行行出状元。不偷不抢，不傲不卑做清洁，清清白白做人，干干净净做事，传承清洁文化，提高品质 生活。 第一、强化服务意识，做清洁要有清洁的样子。 因为每个人都应具有良好的工作道德。不论你处于何种工作，都应有敬业乐业的精神。一位好的员 工必须热爱自己的工作，把工作当成是人生一种乐趣，而应了解今天服务业是社会进步过程中新兴的重要 欧亿·体育（中国）有限公司，每一种工作都是服务于人，只是社会分工形势上的不同。各个服务欧亿·体育（中国）有限公司都有其不同特点。快餐业就 更讲求热情、效率；而早餐业就更讲求辛苦、踏实；宾馆酒店业更讲求服务质量；作为一名导游就更讲求 组织能力和在突发事件面前表现出自己的服务热情、智慧等等。而清洁服务欧亿·体育（中国）有限公司就要讲坚持，不怕脏，不 怕累。因为在城市环境清洁做出奉献的清洁工人们要肩负更多的精神压力。企业在强调顾客是上帝的同时， 也应多站在保洁员工的立场思考一下。当保洁员工自觉主动地做好服务工作或者时刻为了集体的利益着 想，就是具备了良好的服务意识。员工具备了优良的服务意识，自然会逐渐拉近与客户的关系。 第二、危机意识，人身安全，不分职位身份高低都要树立。 在企业来说，要为员工创造安全工作环境，比如强酸清洁剂，清洁剂不可混合，有很多故事曾说过清 洁剂误食，混用带来的严重后果，这里就不再提及。树立危机意识，人人有责，有如安全防火同样重要。 在进行物业保洁，单项清洁或者执行项目时委派人员时，一定要考核，交谈，如果对方刚失恋或离婚或情 绪不稳定你安排其去执行高空清洗作业，那是非常危险的事情。如果项目现场安全保护措施做的不够或者 本身就有较大的安全隐患，你指派员工过去，无论你平时培训的再好或交代再好，出现问题你同样有责任， 哪怕买了多少保险。 第三、效率意识，除了机器代替还有人的无限潜能。 尽量采用机器代替人工，采用先进代替落后或减轻清洁工人的劳动强度，提升清洁效率，效果。如何 让清洁的效率最大化，应该是所有的清洁公司，物业公司所要达到的，不但要效率化，更要利润最大却合 理化。提高清洁工作效率方面，快洁管理理论总结其为四点，一是在同一时间里争取最大的收获，也就是 倍增；二是善于立体操作时间；三是工作时间尽量缩短；四是轻重缓急来处理事务。 第四、规范意识，定岗位职责和清洁标准，进行量化与感化双向管理。如果没有规范，那么服务质量则无 法衡量，杂乱无章。在进行培训工作中，必然要时刻贯穿规范意识，让员工打心底认同规范是有重要意义 的，相信经历了创业路上的大大小小清洁公司，物业公司等，都有自己成功与失败的案例，要做的只是如 合作联系：.0755-3310392013826569424QQ664054289clean120@126 3 何把案例引导出来，把零零散散的培训片段连接起来，也可以参考近年来网络流行的清洁技术函授培训教 程，里面有各种规范，标准可参照。 第五、企业荣誉感，集体归属感，员工形象自己选。 集体荣誉感是对集体的热爱，对身边人的关心，是一种积极的心理品质，同时也是激发人们奋发 上进的精神力量。对某些清洁工人来说，只求安稳，容易懒散；这家不做，可以马上辞职去另一家公司度 日，反正工资也是那个水平，如果存在这些想法，那只说明企业培训做的不到位，员工没有集体归属感。 没有办法，员工被招聘来到企业，企业就必须有责任去培训。 据香港中通社报道，台北市清洁队的新制服，将从黄色改成蔷薇色系，台北市府指出，新制服具 有透气、排汗和夜间识别功能，蔷薇色系象征真诚、勇敢，为劳苦功高的清洁队员，打造专业新形象。调 查员工普遍非常认同这些新的制服。而大陆一些清洁公司仅凭自己的喜好，不做员工调查，直接订制服饰， 其实哪怕走下形式也好，至少让员工觉得有尊重，如果大小事情从来不征求员工意见，那么最后穿与不穿 也真的不是员工的错。当然并不是所有做法都要得到所有人的同意，这是不可能的。只能遵从多数原则。 培训引导员工有归属感，目的就是当集体受到赞扬、奖励的时候，就会产生欣慰、光荣、自豪的感情；当 集体受到批评或惩罚的时候，就会产生不安、羞愧、自责的感情，这也就是集体荣誉感，是有上进心的表 现。 开展保洁培训，观念意识先行，在提高清洁员工素质与能力的同时，也呼吁有更多的年轻一代加 入清洁欧亿·体育（中国）有限公司这个大家庭。（清洁急救网BERT文） 漫谈色彩管理在清洁欧亿·体育（中国）有限公司中的应用 颜色管理已经被一些清洁用品厂家灵活运用了,生产多彩的设备用品,不仅是市场经济发展的必然，也 是满足市场多样化需求，更是竞争树立品牌的一种武器。笔者认为一种清洁色彩管理系统，应包括清洁区 域色彩管理子系统、清洁设备色彩管理子系统、清洁工具色彩管理子系统和清洁剂色彩管理子系统。 以红、黄、蓝和绿分别标识由高到低不同级别的细菌交叉感染风险区域；分别以红、黄、蓝和绿标 识供对应清洁区域使用的设备；对不同的清洁工具每种均分别以红、黄、蓝和绿标识以供对应清洁区域使 用；分别以红、黄、蓝和绿标识供对应清洁区域使用的具有不同消毒杀菌功能和安全性能的清洁剂。 意义作用:颜色识别清洁系统的使用，能使操作人员立即选择正确适合的设备、工具、清洁剂等来清洁不 同的区域，完成工作任务，防止交叉污染。 应用场所选摘细节决定成败--区域辨别--不断变革创新 在家庭保洁中 的应用 蓝色---代表风险较低水平的区域，在家居环境我们可以用来代表卧室、书 房等； 黄色---代表可能存生细菌交叉感染的区域，在家居环境中我们可以用来代 表客厅、健身房等；红色---代表高细菌交叉感染风险的区域，在家居环境 中我们可以用来代表卫生间/浴室； 绿色---代表食品加工区域，在家居环境中我们可以用来代表厨房、餐厅。 受限于家庭保洁作业员工携带工具的不便及成本控制出发，家庭保洁很难 做到不同的颜色识别区域完全使用不同的清洁工具，但最起码应该做到不 同颜色识别区域使用相对应颜色的毛巾，毛巾使用前应该消毒，干燥后分 类用自封袋包装，做到清洁不同颜色识别区域应该对其它保洁工具如清洁 桶、百洁布、玻璃刮、涂水器进行消毒处理。 在医院保洁中 的应用 将手术室，卫生间标识为高细菌交叉感染风险区域―――红色区域；将病 房，走廊，医务室，保卫室标识为细菌交叉感染风险较低水平的区域――― 蓝色区域；将饭厅,厨房标识为食品加工区域―――绿色区域；将卫生间 中的洗手盘及附近的地方标识为细菌交叉感染风险较高水平的区 域―――黄色区 在学校保洁中 的应用 将实验室，更衣室，健身房，卫生间中的洗手盘及附近的地方标识为细菌 交叉感染风险较高水平的区域―――黄色区域；将课室，办公室，走廊标 识为细菌交叉感染风险较低水平的区域―――蓝色区域；将餐厅标识为食 品加工区域―――绿色区域；将卫生间标识为高细菌交叉感染风险区 域―――红色区域； 在办公楼保洁 中的应用 将会议室，办公室，走廊，等候室，接待厅标识为细菌交叉感染风险较低 水平的区域―――蓝色区域；将卫生间标识为高细菌交叉感染风险区 域―――红色区域；将卫生间中的洗手盘及附近的地方，后堂回廊标识为 细菌交叉感染风险较高水平的区域―――黄色区域；将自助餐厅，小卖部 标识为食品加工区域―――绿色区域． 清洁设备的多样化发展越来越激烈,下面选摘部分手推式洗地机, 根据形状及颜色看下是否有您认识的品牌 物业清洁服务投标书制作流程及技巧 清洁服务投标显然不同于物业投标,清洁欧亿·体育（中国）有限公司的管理技术及清洁欧亿·体育（中国）有限公司的投标技术规范，从全国来看深圳 是领先的。深圳在2000年就开始了政府性物业项目招标，由简单的项目说明及清洁的要求到现在完善规 范的招投标的运作,都说明了市场发展的必然性和欧亿·体育（中国）有限公司的逐渐成熟性。按招投标解释，是在市场经济条件下， 进行大宗货物的买卖、工程建设项目的发包与承包以及服务项目的采购与提供时，所采取的一种交易方式。 招标和投标是一种商品交易行为，是交易过程的两个方面。 不管是否可以达到投标条件,也不管是否有能 力去接标,学习是必然的，阅读专业《物业清洁服务投标书制作流程及技巧》是有积极意义的. A.明确方向，投标全过程: 1.了解招标信息,申请投标。 2.接受招标人的资质审查(做好人员接待,欧亿·体育（中国）有限公司整理归档) 3.及时购买招标文件。 4.参加现场考察，收集多边信息。 5.研究招标文件及全面掌握的信息，结合公司情况，明确投标决策。 6.组织专