摘要
移动通信产业的飞速发展使得手机消费逐步普及并趋于多样化,市场竞
争不断升级,YZ市的表现尤为突出,成熟期的产业特征己渐渐凸现。因此,
运营商必须未雨绸缪,深入了解竞争态势及发展潜力,深刻洞察需求状况及
其变化,刁‘能准确把握消费倾向和未来趋势,从而有效配置资源,制定针对
性的市场战略与竞争策略。本篇论文旨在通过对YZ市移动通信市场调查结
果的分析,力求较准确地把握市场竞争态势和客户消费状况,为运营商勾勒
出清晰的市场轮廓。

论文包括六个部分:第一部分陈述了选题原因、主要工作、创新点与不
足之处等;第二部分介绍了市场背景与竞争状况;第三部分对整个调查过程
作了简单描述;第四部分对样本的基本分布进行了描述性分析;第五部分为
本文的重点,主要运用了安索夫矩阵理论,根据移动通信市场特点,重点从
市场渗透、市场开发、产品开发和竞争战略四个方面,对调查结果进行了认
真细致的分析,提出了系统的具有一定创造性的对策和建议;最后根据调查
分析结果,归纳得出移动运营商的竞争优势主要体现在网络、品牌、服务和
价格四个方面,同时从理念创新、品牌创新等七个方面探索性地提出了移动
运营商核心能力培育方面的建议,作为本文的结论。

本文的重点是市场调查,从实证调查出发,通过深入的数据分析,上升
到市场战略层面,提出了针对性的对策建议。突出的地方在于结合YZ市移
动通信市场实际情况,科学地采用了分层抽样方式,综合运用了问卷法、资
料分析法、主观概率法和深度访谈法等调查方法,使用了SPSS软件进行统
计分析,从而获得了丰富的较有价值的市场信息,并从市场基本战略的角度
提出针对性的策略建议,为运营商进行市场和产品开发及市场战略的制定提
供有益的参考。

关键字:移动通信调查建议