摘要
摘要
现代企业是一个有机的系统,在这个系统中一般包含人、财、物、技术、信
息、时间,以及管理本身等七大内容。而“人”则被公认为是首要的因素,是企业最
核心的资源所在。人力资源,作为企业发展的关键基础变量,对于其他诸如业务
范围,管理模式,运行机制等决策产生直接的影响,从而在根本上左右了整个企
业的经营绩效。下面,我们以一个具体的企业作为样本来进行人力资源分析和诊
断,并结合企业的生产经营实际提出人力资源的优化方案。

本案例来源于特大型国有企业后勤辅助板块。在国有企业的改革过程中,对
“企业办社会”部分的分离,一直是研究的重点,也是实际操作的难点。在本案例的
分析过程中,笔者试图通过内外部因素的分析,人力资源的测评,结合企业的发
展规划,从人力资源管理角度,按照平稳顺畅过渡的总体思路,提出人力资源管
理的建议措施及规划方案,从而为央企的持续深化改革进行有益的尝试。

关键词:国有企业,后勤辅助,人力资源分析,人力资源测评,人力资源规划。

ABSTRACT
ABSTRACT
Human resources, as the key variant to the enterprises39;devolepment would influent
the policy decisions such as business scope, management mode, operation mechanism,
etc, then effect the enterprises39; operational performances fundamentally. Here then on,
we will study a certain enterprise as an example to study human resource analysis and
diagnosis, and combination with business realities to provide the human resource
optimization scheme.
This case originate from the logistic part of a Large state owned enterprise (SOE),
during the SOE39;s reforming procedure, how to separate the enterprise run society part,
it39;s always the focus of study. During this case studying, the author are trying to through
the external and internal factors analysis, human resource diagnosis, combination with
development planning, from human resource management angle, in according with the
overall train of the thoughts of smoothly changing,provide the suggestion and planning
scheme, then do valuable exploration to deepen SOE39;s reforming continuously.
Key words: state-owned enterprise; logistical and auxiliary part; human resource
analysis; human resource diagnosis; human resource planning
目录
目录
第一章绪论1
1.1研究背景1.2研究内容1.3研究方法H理论概述2.1人力资源管理内涵2.2人力资源管理体系2.2.1选人体系(招聘选拔)2. 2. 2育人体系2. 2. 3绩效治理体系2.2. 4薪酬激励体系2.3人力资源管理核心2.4人力资源管理职责第三章CF中心人力资源管理的环境分析3.1中国石油集团公司现状3.2中石油历次改革进程3.2. 1成立石油工业部3.2.2政企分丌3.2.3中国石油集团公司成立3. 2. 4专业化重组持续推进3.3矿区服务业务的现状及定位3.4 CF管理中心组织结构及人员编制情况3. 4. 1中心机关3. 4. 2机关直属机构3. 4. 3基层笮位3.4.3.1水电气管理中心。

14
3.4.3.2南苑石油社区管理站3.4.3.3凯旋石油社区管理站
‘3.4.3.4离退休职工管理中心(老干科),iH科级。

15
3.4.3.5石油医院,iH科级。

15
3.4.3.6川中石油新闻中心(丨己者站),正科级。

15
目录
3.4.3.7汽车服务公司,副科级。

15
3.4.3.8 其它3.5 CF管理中心人力资源管理的内外环境分析3.5.1企业内部的优势(S)3.5.1.1短时期内后辅板块仍有存在的必要性3.5.1.2随着时间部分问题会自然解决3. 5. 2企业内部的劣势(W)3.5.3企业外部环境的机会(0)3.5.4企业外部环境的威胁(T)第四章CF中心人力资源管理体系的诊断分析
21
4.1诊断方法
21
4.2问卷调查的样本分析
21
4.3人力资源管理的诊断分析
24
4.3. 1诊断分析依据
24
4.3.2组织结构与岗位设置的诊断分析
24
4.3.3人才培养与选拔的诊断分析
26
4.3. 4人员培训与发展的诊断分析
29
4. 3. 5绩效管理的诊断分析
32
4.3.6薪酬管理的诊断分析
35
4.3.7其它方面的诊断分析
40
第五章人力资源管理的体系优化
43
5.1岗位设置办法及组织结构调整方向
_
43
5.2人选拔
45
5. 3人员培训
46
5. 4绩效管理
47
5. 5薪酬管理
49
5. 6总结49
第六章结论及展望
52
53
考 54
人力资源测评问卷
55
IV
第一章绪论


第一章绪论
1.1研究背景
在特大、大型国有企业中,由于企业办社会、机制体制等历史性原因,一直
存在结构臃肿、效率低下、包揪沉重的实际问题,如何压缩单位的后辅部分是列
次央企改革的重点。在上世纪90年代至本世纪初,央企在实现政企分离、减负增
效方面做了大量的尝试和突破,取得了一定的成效。各特大型、大型企业均基本
上实现了公司化运行,真正以经济主体身份参与市场经济活动。但是当时采取的
一些激进的减员措施(如中石油采取的百万职工有偿解除劳动合同)并未完全起
到预期的效果,企业除了支付了巨额的有偿解除劳动合同款项,为维护有解群体
的稳定,每年还需要支出一定的生活补助费用;另一方面,由于操作技术人员的
流失,单位每年需聘请大量的社会化用工来弥补,去年中国石油的外聘社会化用