摘 要
随着世界经济合作变得越来越频繁，薪酬管理已是国有酒店业发展所必须的最重要
的环节。锦江之星作为亚洲规模最大的综合性旅游酒店的旗下公司，具有一定的代表性
和标杆作用。当前，该酒店存在薪酬理念落后，收入体制分配不合理，存在严重的平均
主义等问题。若能科学分析与设计出该酒店的薪酬管理体系，那也同样可以适用于国内
其他与世界经济接轨的大型酒店企业。本文拟结合国有酒店企业锦江之星员工薪酬体系
整合的具体案例，来分析酒店企业如何通过薪酬体系管理来提升酒店企业的经营管理效
率。目的在于揭示锦江之星员工薪酬管理中存在的问题，以此提出员工薪酬体系的优化
策略和方案。本研究的理论意义在于希望为相关研究提供了一定理论参考；实践意义在
于给类似的国有酒店企业提供可操作的改革指导。

本文首先引述了薪酬管理的相关概念和理论,包括薪酬管理的概念、目标、含义、原
则、内容和流程以及理论基础。其次，以锦江之星员工薪酬体系为研究对象，通过论述
员工薪酬分配制度和薪酬支付制度来阐述分析锦江之星员工的薪酬管理现状，通过对案
例企业员工薪酬满意度的调查来以便发现锦江之星员工薪酬体系中存在的问题及其原
因。第三，以上海嘉里不夜城酒店为例，介绍了上海嘉里不夜城酒店薪酬体系改革的主
要经验及改革效果。第四，提出了锦江之星员工薪酬体系整合的思路和原则，指出从员
工工资管理制度的选择、员工岗位设计和岗位评价、员工岗位薪酬水平的确定以及公司
绩效工资及福利的确定等方面来优化锦江之星员工的薪酬体系。最后，进一步提出了锦
江之星实施新的薪酬方案的配套措施，包括保证新的薪酬体系的公正实施，强化薪资保
证新的薪酬体系有效实施，及时沟通保证新的薪酬体系顺利实施，薪酬管理实施人员的
培训。

本文的主要结论有：第一，通过对锦江之星各岗位员工薪酬满意度的调查可以得知，
目前锦江之星员工对公司的薪酬体系满意度较低。第二，通过对锦江之星负责人力资源
管理的副总经理的访谈得知，目前锦江之星员工薪酬体系之所以存在问题主要原因是锦
江之星的薪酬理念落后，在员工的收入分配上不合理，存在严重的平均主义，公司针对
员工的绩效考核体系不完善，现有工资体系不能调动职工积极性。第三，锦江之星员工
薪酬体系在设计时分为三个阶段，分别是计划与准备阶段、实施阶段、运用和反馈阶段；
锦江之星管理层在优化员工薪酬体系设计时主要遵循了公平性原则、激励性原则和系统
性原则等三大原则；从公司的工资管理制度、员工岗位的设计与岗位评价、员工的薪酬
调查与薪酬水平的确定、引入绩效工资和福利水平来优化锦江之星员工的薪酬体系。第
四，为了确保优化后的薪酬体系的顺利实施，进一步提出了配套措施，包括配合宽带薪
酬制度做好薪酬预算，加强与员工的薪酬沟通，加强对薪酬管理人员的培训。

关键词：国有酒店企业；薪酬体系；薪酬管理；实施方案