摘要
2010年2月,商务部发布了《关于促进加油站非油品业务发展的指导意见》
指出,“十二五”期间各地应积极发展非油品业务,为消费者提供系列化、便利化
服务。从国内外的经验看,在油品销售进入微利时代的今天,非油品业务成为
了加油站利润新的来源。国内的石油企业如何加速发展非油品业务,成为现在
专家学者们关注的热点问题。中石化N公司加油站非油品业务面临着重大发展
机遇,己经到了进一步提升、跨越式发展的新阶段。0此,研究这一问题具有
重要的理论价值和现实意义。

本论文拟通过提出问题,分析问题,解决问题的思路方法,对中石化N公
司加油站非油品业务进行探讨,结合N公司的发展现状和实际,提出一,可以
加快提升中石化N公司加油站非油品业务发展的措施和对策。本文在结构上共
分6章。其中:第1章为导论;第2章为相关理论论述;第3章为中石化N公
司加油站非油品业务发展现状分析;第4章为国内外便利店连锁业务发展的经
验与借鉴;第5章为加快中石化N公司加油站非油品业务发展的对策措施;第6
章为结论与展望。

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本文主要研究了中石化N公司加油站非油品业务的发展现状和成因,借鉴
了国内外加油站非油品业务发展的成功经验,特别是国内外连锁便利店的成功
运营模式,为中石化N公司加油站非油品业务的发展提出了优化发展环境、健
全服务体系、创新经营模式、完善服务功能、增加配套措施这五个方面的对策
措施,试图将中石化N公司加油站打造成功能完备、服务配套、具有较强竞争
力和品牌价值的营销网络和汽车生活驿站。

关键词:多种经营战略;连锁便利店模式;加油站;非油品业务;综合服务