摘要
随着市场竞争的日趋激烈,人力资源绩效考核研究已成为企业长期发展的核心竞争
要素之一,因此,越来越多的企业将人力资源绩效考核管理提升到战略高度来审视。然
而,如何建立科学、系统、高效的绩效考核体系,进而对高效率完成任务的人员或部门
进行及时、有效的激励,来激发他们努力工作的热情和团队合作的激情,已成为目前企
业界迫切要解决的问题。针对M通信分公司绩效考核内容,在深入研究绩效相关理论以
及绩效考核体系的基本要素及特点的基础上,对M通信分公司绩效管理现状进行了研究
与改善,并将研究成果在M通信分公司进行应用研究。具体研究内容如下:
第一章,首先阐述本论文的选题背景;其次,在总结国内外对绩效考核、绩效管理
等方面研究成果的基础上,提出论文的研究意义和目的;最后介绍论文的主要研究内容
与章节安排。

第二章,研究分析与绩效考核相关的基础理论和基本内容,为M通信分公司绩效
考核指标改善研究的开展提供了理论基础。

第三章,在研究M通信分公司绩效考核现状基础上,进一步深入分析M通信分公
司绩效考核体系中所存在的问题,并对主要存在问题进行了分析,为下文进行M通信
分公司绩效考核与绩效管理改善提供指导。

第四章,对M通信分公司绩效考核指标改善进行了研究,通过对绩效考核指标体系
设计进行研究,并将现有M通信分公司市场部人员绩效考核进行细分,对M通信分公司
市场部人员绩效考核指标进行了重新选取。最后,通过层次分析法(AHP)提出绩效考
核指标权重计算方案,为关键绩效指标(KPI)的选取提供依据。

第五章,将以上研究成果应用于M通信分公司市场部人员绩效考核管理中,解决现
有绩效考核指标应用不合理现状,并验证了研究的科学性与合理性。

关键词:绩效,绩效管理,绩效考核