摘要
改革开放三十年来,我国保险业发展迅速,其规模和影响力不断扩大。在其快速发
展过程中,也表现出与广大消费者的保险需求,与国民经济发展不相适应的矛盾。例如,
保险的覆盖面过窄;居民保险消费结构失衡;居民的保险消费表现出显著性的区域差异。

随着人们收入的提高和风险意识的增强,保险消费在人们生活消费中的地位和作用正逐
步提闻。

我们知道,市场竞争中任何一家企业都不能依靠价格取胜,不能靠盲目模仿。保持
持久竞争力的优势的办法是要有正确的营销战略作保证。将消费者行为研究放在第一
位,以市场需求为导向的宗旨,将注意力集中在消费者需求上,才自己的产品更有效地
满足消费需求,获得竞争优势。

文本以儿童保险产品的消费者作为研究对象,从消费者行为的角度对儿童保险产品
的现状、影响消费者行为的因素以及消费者行为过程进行分析研究,得出了儿童保险产
品消费者行为的过程,并根据儿童保险产品的消费者行为为保险公司的产品开发、公司
的营销战略以及理赔提出了启示,以期望更好地对儿童保险产品进行营销。

关键词:儿童保险;消费者行为;保险消费;营销策略;理赔