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MBA毕业论文_ZS银行西安分行员工工作压力对其EVLN行为影响研究(56页).rar

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文本描述
摘要
近年来,由于外资银行的进入,对我国现有商业银行,特别是股份制商业银行造成
了一定程度的冲击。随着竞争的日益激烈,如何使商业银行员工在既有的工作压力条件
下保持较高的工作效率成为了越来越被关注的问题。

本文以ZS银行西安分行为研究对象,着重研究其员工工作压力与EVLN行为之问
的关系。文中所采取的研究方法为实证研究,首先,通过既有的工作压力理论及EVLN
行为理论为依据,构建假设模型,采用问卷调查的调查方式对ZS银行西安分行的员工
进行调查。问卷主要采用文献检索的方式,利用国内外成熟量表并加以修正,运用
SPSS, LISPEL统计软件对问卷进行了项目分析、信度及效度检验,剔除无效问题,在检
验合格的基础上对所调查的样本数据进行分析和拟合,同时运用因子分析、差异性分析
及结构方程模型等统计方法,对提出的假设及构建的模型进行验证和修正;其次,在所
得验证假设的基础上,找出ZS银行西安分行员工ffi力与EVLN行为之间的必然关系,并
加以分析;最后,结合ZS银行西安分行的实际情况提出相应的对策和建议。

研究员工工作压力与EVLN行为之间的关系,有助于分析ZS银行西安分行目前的
压力现状以及员工的行为倾向,可以使中高层管理者通过制定合理的政策有效的防止员
工退出行为、忽略行为的增加,提高员工的工作效率和积极性,减少人才的流失比率,
进而保障企业高效、有序的运营。

【关键词】工作HI力;EVLN;离职率;消极行为
【研究类型】实证研究

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