质量成本 如何提高公司的利润？ 销售额—成本=利润 110 — 100= 10 110 — 90= 20 10% 100% 开源节流 成 本 如何改善？ 选用便宜的原材料 顾客的要求已经很严格，无法降低成本 公司每年产品的品质问题造成损失是多少？ 某公司2007年至今为止，PMC记录的因良率等原因补投的总对数为7100对，预算材料及人员费用损失为177.5万元。而且这仅仅只是LCD部份的，LCM部份尚未进行相关的统计分析 质量成本产生背景 产生的背景： 产品供大于求 产品供不应求 降低产品成本 戴明给石川馨为首的日本科工联合会讲质量管理 1950 次品像“矿中黄金”（朱兰） 1951 《全面质量管理》 1960 《不良成本报告》 1978 《质量成本管理》 1986 质量成本产生背景 我国： 1978年引进日本全面质理管理时，引进了质量成本理论 1984年中国质协成立了“质量经济成本分析研究会” 1991年发布《质量成本管理导则》GB/T13339-1991 质量成本 质量成本 直接质量成本 预防成本 鉴定成本 内部损失成本 外部损失成本 间接质量成本 分类: 预防成本 鉴定成本 外部损失 内部损失