摘要
“十一五”期间，伴随着国民经济的持续发展和经济全球化进程的加快，中国
的安防产业作为国民经济中的朝阳产业，继续保持着快速稳健的发展势头。据有关数
据显示，2010年全国安防欧亿·体育（中国）有限公司总产值达到了2300亿元，“十一五”期间年均增长超过
20%；2011年后，“3111工程”进入整体推进阶段，推广至每个地级市，整体投资额
近1000亿元；据安防欧亿·体育（中国）有限公司“十二五”规划消息，2015年安防欧亿·体育（中国）有限公司产业规模将翻一番总
产值达5000亿，整个安防市场将趋于高速增长状态。

英格索兰公司（中国）安防业务作为集门控五金与系统集成为一体的安防欧亿·体育（中国）有限公司
的领导者，面对瞬息万变的客户需求，日益激烈的市场竞争，以及层出不穷的新产品，
其内部供应链受到了极大的挑战。如何能够快速响应市场需求，提升服务品质，增强
客户体验？如何能够在迅速发展的市场中继续保持其竞争优势？如何通过企业内部
供应链的整合，优化现有业务流程以适应其长期发展战略的需要？这一系列的问题摆
在我们的面前，值得我们深思和探讨。

本论文将以英格索兰公司（中国）安防业务作为研究主体，首先对英格索兰公
司的整体业务情况作一概述，然后对英格索兰公司（中国）安防业务的产品及服务，
发展战略，供应链管理状况进行分析，进而指出其供应链在当今多变的市场环境下所
面临的巨大挑战。在此基础上，运用价值流程图对英格索兰公司（中国）安防业务现
有供应链流程进行分析，诊断其存在的问题，并对问题背后的原因进行剖析，指出对
其现有供应链管理流程进行再造的必要性。 接着，本文论述如何运用国外先进的供
应链管理理论，销售及运营计划模型 （Sales, Inventory, & Operations Planning, 简称
S&OP），对英格索兰公司（中国）安防业务现有供应链管理流程进行优化，并给出具
体实施的建议。最后，对于本文的研究过程进行总结，并指出：针对企业竞争环境的
变化，企业内部各职能部门协同管理供应链活动是企业保持竞争优势的关键所在。同
时，对于S&OP在供应链管理中的发展前景进行展望。

关键词: 供应链管理，竞争优势，业务流程再造，销售及运营计划