盈亮八八眼镜公司隐形眼镜验配管理手册
目录
颁布令---3
手册管理办法-------4
序言------5
组织机构图----------6
各级岗位职责-------7
采购管理制度-------9
进货验收制度-------10
仓储保管制度-------11
进出库复核制度----12
质量跟踪制度-------13
不良事件报告制度-14
不合格产品管理制度-----------15
效期产品管理制度-16
用户投诉制度-------17
售后服务制度-------18
培训制度19
卫生管理制度-------20
各类管理表格-------21
颁布令
深圳市盈亮八八眼镜有限公司依据 《医疗器械经营企业许可证管理办法》 要求， 结合本眼镜店实际，建立了质量管理体系并编制了 2012 版《管理手 册》 ，规定了组织结构、职责、质量管理体系要素控制要求。 本《管理手册》对内是本眼镜店开展质量管理工作的法律性、纲领性 文件、用以统一、协调质量管理活动，对外是眼镜店质量保证能力的 证实性文件。眼镜店全体员工认真学习严格执行主动寻找改进机会， 持续改进质量管理体系的有效性， 确保用户的要求与法律法规要求得 到满足和统一，使眼镜店的质量管理水平提高到一个新的水平。 本《管理手册》经眼镜连锁店领导审核符合要求，现批准发布 自 2012年3月 1日起正式实施。

总经理：
深圳市盈亮八八眼镜有限公司
2012年3月1号
手册管理办法
1.《管理手册》本店质量负责人组织编写，总经理审核予以批准。

2.《管理手册》由文件管理员统一编号、登记、发放和管理。

3.《管理手册》在封面上做出标识，持有者应妥善保管，不得私自外 借复印。

4.《管理手册》的换版，原则上根据国家法律法规及《医疗器械经营 企业许可证管理办法》的具体情况而定。

5.《管理手册》解释权利属本店质量负责人。

序言
目的
此《管理手册》用以建立本店销售，质量管理体系阐述本店的质量管 理方针，描述本店质量体系的总体要求，规定《管理手册》的控制要 求，规定本店各级人员的质量职责是本店质量管理体系纲领性文件， 主要目的有两个方面：
1.1.1 对本店的内部而言，明确说明组织机构内部各人员的质量责任， 以便紧密合作，满足顾客对我们提出的质量要求，提高过程控制能力 和产品质量。

1.1.2 对本店有和将来客户而言，清楚展示我方之生产及质量管理的 体系，协助客户考核本店，满足质量之能力。

组织机构图
1、机构组织图
【技术经理】
↓
【质量管理人】
↓
【验光员】-【采购员】-【检验员】-【仓库保管员】
2、 组织机构由本店经理确定，规定机构职能及相关人员职责，权 限和相互关系。

2.1 经理
2.2 质量管理人
2.3 与质量，服务的相关人员
2.4 检验人员能独立行使权限
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