福建华智系统工程有限公司HZ/QM-2011
管理手册
A/0
依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008
GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范
编制： 办公室
审核： 李乃明
批准： 陈振荣
管理手册修改控制
章节号
修改条款
修改理由
修改人
审核人
批准人
批准日期
目录
01 企业简介
02 管理手册发布令
03 管理者代表、员工代表任命书
04 公司管理方针、目标
05 公司组织机构图
06 公司管理体系结构图
07.1 QMS职能分配表
08 工程实现流程图
09 管理手册说明
1 目的和适用范围
1目的
1．2 适用范围
1．3 删减说明
2 引用标准
3 术语和定义
4 质量管理体系
4．1总要求
4．2文件要求
4．2．1总则
4．2．2管理手册
4．2．3文件控制
4．2．4记录控制
5 管理职责
5．1管理承诺
5．2以顾客和相关方为关注焦点
5．3管理方针
5．4策划
5．4．1管理目标
5．4．2管理体系策划
5．5职责、权限和沟通
5．5．1职责和权限
5．5．2管理者代表
5．5．3内部沟通
5．6管理评审
5．6．1总则
5．6．2评审输入
5．6．3评审输出
6 资源管理
6．1资源提供
6．2人力资源
6．3基础设施
6．4工作环境
7 工程实现
7．1工程实现的策划
7．2与顾客有关的过程
7．2．1与工程有关要求的确定
7．2．2与工程有关要求的评审
7．2．3与顾客及其他相关方沟通
7．3设计和开发
7．4采购
7．4．1采购过程
7．4．2采购信息
7．4．3采购工程的验证
7．5施工和服务提供
7．5．1施工和服务提供的控制
7．5．2施工和服务提供过程的确认
7．5．3标识和可追溯性
7．5．4顾客财产
7．5．5工程防护
7．5．6运行控制
7．6监视和测量设备的控制
8 测量、分析和改进
8．1总则
8．2监视和测量
8．2．1顾客及相关方满意
8．2．2内部审核
8．2．3过程的监视和测量
8．2．4工程的监视和测量
8．3．不合格品控制
8．4数据分析
8．5改进
8．5．1持续改进
8．5．2纠正措施
8．5．3预防措施
企 业 简 介
成立于二OO一年的福建华智系统工程有限公司已有十年历史。福建华智系统工程有限公司秉持一贯的专业精神,并不断的满足市场需求为已任,为客户提供优良品质,稳定供应、以合理价格与密切迅速及完善之服务.
福建华智系统工程有限公司地处风光秀丽福建省福州市鼓楼区;主要经营楼宇智能系统集成服务，电子计算机网络系统集成服务，综合布线，音响灯光系统工程设计，安装。

企业成立以来，秉承开拓、创新、优质、诚信的经营理念，注重强化自身优势，打造专业技术力量，完善经营的优化结合。

地址：福州市鼓楼区北环西路３９２号左海科技大厦８号Ａ区
邮编：350003
电话：0591-87865633
传真：0591-87535721
02《管理手册》发布令
福建华智系统工程有限公司管理手册符合GB/T 19001-2008 idt ISO9001：2008标准、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的规定和要求。

本手册是公司质量管理活动纲领性文件和行动准则，适用公司所属各职能部门。

公司全体员工必须认真学习、坚决贯彻各项规定；各职能部门严格履行职责，保证管理管理体系持续有效运行，以实现公司的管理方针和目标。

本手册即日发布，自2011 年12月15月起实施。

总经理： 陈振荣
2012年2月15月
03 -1 管理者代表任命书
为了贯彻执行GB/T 19001-2008 idt ISO9001：2008、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》加强对管理体系运行的领导、推动公司管理体系的正常有效运行和持续改进，及时处理影响质量管理有关问题，确保公司管理体系有效实施和保持，特任命 李乃明 为公司管理者代表。

管理者代表职责：
1、确保按照以上两个标准的要求建立、实施与保持管理管理体系。

2、向总经理汇报管理管理体系的运行情况，提出管理体系的改进需求。

3、确保在公司内提高满足顾客要求的意识。

4、负责体系运行有关事宜的外部联络。

公司各级人员必须服从管理者代表的领导，积极配合，共同履行管理职责，以确保公司管理管理体系有效运行和持续改进。

总经理：陈振荣
2012 年2月15月
04质量方针、目标
质量方针：
优质、高效、务实、守信
质量目标：
1、工程竣工一次验收合格率99％
2、顾客满意度≥90%
总经理： 陈振荣
2012 年2月1