目录
一、员工手册
《员工手册》引言...………….... .…1
公司简介……...……2
劳动条例…………...4
员工行为规范……...6
员工礼仪守则……… ……………10
大厅管理规定……… ……………11
考勤制度..……….14
员工招聘管理规定…………….16
驾驶员及车辆管理规定………….18
处罚条例………….21
夜晚值班管理规定.23
关于质量/管理责任事故的处理规定………….25
卫生检查制度…….26
中午值班管理制度.27
公司电脑管理制度.28
档案管理制度…….30
文件欧亿·体育（中国）有限公司管理制度.32
员工培训管理规定.35
公司电话管理制度.36
餐厅管理办法…….38
宿舍管理规定…….41
空调管理规定…….42
公司员工着装管理规定………….44
公司晋级管理制度.47
办公用品及物品管理规定……….50
固定资产管理制度.52
公章管理制度……………. ……53
发票管理办法………. …………55
商务政策管理制度.56
灭火疏散预案……………... ….61
防火安全制度…...62
消防安全管理制度…………….63.
防火检查制度……………. ……64
防火巡查制度……………. ……65
目标管理制度……………. ……69
目标管理卡管理流程…. ………73
借款管理规定……………. ……74
行政部工作流程……………. …80
上海大众汽车驻马店天成销售服务有限公司
《员工手册》引言
您好！欢迎您阅读《员工手册》。

公司的每一位员工都有均等的机会立足本职、诚实劳动、施展才华，在服务于公司的过程中实现自身的社会价值，公司期望您成为员工团队中杰出的一员，竭尽所能助您成功。

本员工手册介绍了公司的基本情况及员工的权利、义务、行为规范、奖惩制度，请切记遵守。

公司简介
上海大众汽车驻马店天成销售服务有限公司，是上海上汽大众有限公司在河南省驻马店市唯一特别授权的4S特许经销商，具有独立经营和法人资格。占地10000平方米，建筑面积3500平方米。，总投资900余万元。

公司于1994年底建成试运营，1995年5月24日正式开业。现有员工85人，高、中、初级技术人员22人，管理人员、专业技术人员均经上海上汽大众有限公司进行全面管理和专业技术培训，持证上岗。

公司拥有德、意、美、日等国家进口烤漆房、轮胎平衡机、轮胎拆装机、四轮定位仪、油头清洗机、大灯校正仪、尾气分析仪、发动机清洗机、和国内先进的举升机、车身校正架、1552监测仪、5052监测仪、CO监测仪、点火测试仪、134a充放机、汽车外形修复机等150多台（套）检修设备、专用工具和检测器具，设备、工具和技术能力符合上汽大众和公司要求，能满足客户车辆快速保养或维修的需求。

公司业务范围：上汽大众系列轿车及原装配件、原装附件的销售；车辆的保养、维修、质量担保；24小时援助服务；信息反馈及其他有关业务。

公司业绩：公司维修服务质量居全市之首，销售、维修台次和产值逐年攀升，是河南省“一类维修企业”、河南省“维修服务优质单位”、河南省“青年文明号”、省级“重合同守信用单位”、“先进集体”、“多种经营先进单位”、驻马店市“文明单位”“先进单位”，上汽大众有限公司授予“A级特许经销商”“四星级特约维修站”，2000年作为我市汽车欧亿·体育（中国）有限公司首家通过了ISO9002国际质量体系认证，2004年通过了全国第一批52家的康采恩集团认证，2005年被授予“河南省百家诚信企业”，2007至2009年连续3年荣获“河南省机动车维修企业AAA质量信誉等级”，2010年9月