武汉百佳（集团）
有限公司
薪酬管理方案
————以市场调研部为例
小组成员：丁珊杰 李雪楠 罗锦廷 杞琳 饶成雨（组长） 玉子良 张瑜桐
目录
一．公司简介………3
（一）公司定位………3
（二）总体战略………3
（三）部门职能………3
二．职位描述与分析……………4
（一）市场调研部经理……………4
（二）市场调研专员5
（三）职位说明书…7
三．薪酬数据调查10
四．薪酬制度……10
五．市场调研部薪酬管理……25
（一）市场调研部基本工资情况……25
（二）市场调研部福利情况…………25
（三）市场调研部薪酬情况…………26
一．公司简介
武汉百佳（集团）是湖北最大的综合性商业零售企业之一。公司总股本5.07亿，总资产42.8亿元，净资产12.9亿元。拥有员工近3万名，属下拥有子公司、分公司14个。其中，先后与马来西亚、香港等国家和地区合资兴办了5家合资合作企业。经营领域涉及商业零售批发、房地产开发、物业管理、旅游餐饮及进出口贸易等。2007年，公司年销售规模达92亿元，年创利亿元，年上缴税收2.36亿元。2004年以来，公司经营业态由单一的百货商场逐步发展成为购物中心、超市连锁两大主力业态。公司经营网点56个，辐射范围涵盖襄樊、鄂州、黄冈、沙市、咸宁、宜昌、十堰、黄石等地市，商业零售面积达85万平方米。

公司定位
经营范围：生产加工销售服装、鞋帽、针棉制品、日用品、商品零售、仓储、商品展示、促销（仅限国内商品）、餐饮娱乐。

主营业务：连锁超市、百货商城
欧亿·体育（中国）有限公司性质：大型综合性商业零售企业
目标客户：企业辐射范围内生活用品消费者
总体战略
在今后的十年发展成为湖北最大的综合性商业零售企业，实现利税全省靠前。在今后的五十年内，立足于湖北逐渐向外省延伸拓展业务，在全国零售业中的占有举足轻重的地位。

部门职能（以市场调研部为例）
1.拟定调研方案或确定调研公司提供的方案，制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；
2.组织进行宏观环境及欧亿·体育（中国）有限公司状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；
3.监控调研流程和数据与信息质量，确保调研工作符合公司要求；
4.在必要情况下指导和改进调研流程和方法；
5.组织收集各类市场情报及相关欧亿·体育（中国）有限公司政策与信息；
6.建立完善的营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持。

二．职位描述与分析
（一） 市场调研部经理
市场调研部直接上级为市场部经理，下级为调研员。其工作重点是组织安排调研工作，将结果汇总、分析、上报。

1. 市场调研部经理直接责任：
（1）正确传达市场部经理制定的市场调查工作方案和操作程序，拟订市场调研实施细则和管理细则，报批后执行。

（2）定期或不定期向市场部经理报告工作情况，并代表市场调研部投诉。

（3）主持市场调研部例会，并参加市场部经理召开的有关会议及其他会议。

（4）制定调研员岗位描述，界定好其工作职责和范围。

（5）对调研员进行首次和定期述职，并做出工作评定。

（6）指导、监督、检查调研员工作。

（7）对调研员进行岗前或岗上专业知识和技巧培训。

（8）直接参与客户资信状况和调研其他部门申请委托的专项调研或其它一定范围的调研工作。

（9）及时对调研员的工作争议做出裁决。

（10）组织安排市场调研工作，包括人员的合理调配。

（11）汇总、分析、上报市场调研信息。

（12）掌握市场信息和有关数据。

（13）完成市场部经理临时交办的任务。

（14）依程序提出与相关部门的工作界定意见，并报批。

（15）协调与相关部门或调研对象的关系。

（16）关心调研员的思想、生活和待遇。

2. 市场调研部经理领导责任：
（1）对市场调研工作完成情况负责。

（2）对调研员的专业知识和技能负责。

（3）对调研费用的合理性负责。

（4）对调研员的纪律行为，工作秩序，整体精神面貌以及对公司造成的影响负责。

3. 市场调研部经理主要权利：
（1）向市场部经理报告工作。

（2）指导组织安排调研员工作。

（3） 检查、考核、评价调研员工作。

（4） 合理情况下向营销总监申诉。

（二） 市场调研专员
市场调研专员的直接上级为市场调研部经理。

市场调研专员任职条件：
1．学历背景：市场营销、公共关系学、中文、广告、新闻、行政管理相关专业专科以上学历。

2．培训及资历：接受过管理学、公共关系、市场营销、财务管理等方面的培训。

3．工作经验
（1）有2年以上相关工作经验。

（2）有独立开展市场调研的成功经验。

4．基本技能和素质
（1）知识素养高，知识面广，知识结构合理。熟悉各种调研及分析手段、工具、方法等。

（2）具有较强的业务规划能力。能够制定团队的业务规划，人员管理体系和实施方案。

（3）具备较强的时间管理能力，具有独立执欧亿·体育（中国）有限公司务的能力，能迅速落实既定的业务体系和实施方案。具备对商业情况的分析和评估能力。

（4）能够与政府相关部门及业内企业建立广泛的联系。具备较强的交往能力，品格高尚，道