和谐大酒店
服
务
指
南
湖南省华容县迎宾中路
电话：0730-3176666
目录
总经理致辞 1
酒店简介 2
宾客须知 3
服务指南 4
客房物品损坏赔偿规定 7
酒店电话指南 9
总经理致辞
尊敬的宾客：
欢迎您下榻和谐大酒店！
我们衷心感谢您的光临。同时，我们相信和谐大酒店会给您留下美好的印象。

作为我们的贵宾，和谐大酒店全体员工将竭尽全力，为您提供亲情的关怀和细微的服务。您的宝贵意见，将更有助于不断提高我的的服务质量，请您把满意带走，把意见留下。

感谢您的支持与惠顾！
祝您旅途愉快，休闲惬意！
总经理
酒店简介
和谐大酒店是一家由复员退伍军人、参战老兵集资筹建的高档酒店。是一家融客房、餐饮、茶楼、足浴、保健为一体的综合性娱乐休闲酒店，酒店座落在县城迎宾中路繁华商业中心，交通便捷，地理位置优越。

和谐大酒店按国家星级酒店标准设计、装修。综合主楼7层，现拥有各类客房46间/套，房间配有中央空调、闭路高清电视，电脑网络终端，新型电子消防系统和国内国际长途直拨电话等齐全的服务设施。餐饮部位于附楼，设豪华的宴会大厅和贵宾（VIP）餐饮包厢：茶楼设二楼，格调高雅，风格各异的包厢，棋牌娱乐、品茗休闲，并提供精美简餐。足浴保健按摩中心等多功能服务设施。令您有旅途舒适、便捷、娱乐休闲、安全惬意。

和谐大酒店全体员工将秉承“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，遵守“以人为本、以诚取信、以和为贵、和谐发展”的经营理念。热忱为各位宾客服务，欢迎各位贵宾光临。

宾客须知
1、登记住宿时，请出示有关证件，身份证、护照，并用正楷字填写住宿登记表及告知离店日期。

2、贵重物品、现金、证件请妥善自理或交总台保管，押金条请您在居留时间妥善保管好，离房间前请将门关好，到总台办理退房手续。

3、不得私自留宿或转换床位，房租结算在总台收银处办理，退房时间是中午12：00时前，12：00至18：00时加收半天房费，18：00时后退房，按全日价收费。

4、严禁将易燃、易爆、剧毒和放射性等物品带入酒店，不得在房内生火煮食和私接电线电源。

5、携带枪支、武器的，必须据实登记，自行妥善保管或交当地公安机关保存。

6、严禁宿娼卖淫，吸毒贩毒，走私贩私，聚众赌博，寻衅斗殴等违法犯罪活动。

和谐大酒店
服务指南
大堂副理：
设于酒店大堂内，接受客人对酒店服务的意见、建议、评价、投诉和咨询，随时为您服务。

电话：3188898
服务总台
设于酒店大堂内，负责接待、咨询、收银等服务，办理客房预订，住宿登记，行李寄存，提供查询、留言、会客服务。

电话：3176666
行李寄存
设于酒店大堂内，如需要协助运送或寄存行李，请与客房服务中心联系。

电话：3188930
退房服务
退房时间为12：00时，如需延迟时间请与大堂副理或客房部经理联系。

电话：3188898
房间钥匙
阁下离店结帐时，请把房门钥匙磁卡交回总台。

叫醒服务
请您在总服务台联系。

电话：3188960
清扫服务
每日8：00—16：00是清扫房间时间，如您需要在其他时间整理房间请与客房服务中心联系。

电话：3188960
请勿打扰
如阁下谢绝探访及不被打扰时，请按亮“请勿打扰”灯号。

客房服务中心
设于酒店6楼，免费提供手机充电，购物和娱乐设施等服务。

电话：3188960
茶艺、简餐（含送餐、送茶服务）
茶香共音乐一色、休闲与娱乐同在。装修豪华，风格各异，包厢、卡座。棋牌娱乐、品茗休闲并提供简餐，是您享受清闲人生的最佳去处。

营业时间：9：00—24：00
电话：3188777
餐饮宴会
位于本酒店院内附楼，宴会大厅装修富丽堂皇，环境幽雅，分宴会厅和贵宾包厢。共有400个餐位。经营各式美味佳肴，承办各类喜庆酒席，配以热情，周到的服务，是您亲朋聚会，商务活动的首选。

预订电话：3188779
按摩、足浴
按摩主要有中式、泰式、日式推油、技艺超群的按摩师，环境一流的按摩房，让您可以得到既卫生、又舒适的享受。

足浴传承自已的减压良方，作用于身上，反射于身心、减轻疲劳，减缓压力，促进血液循环，带给您身心彻底的放松，良好的设施，娴熟的技艺，邀您静心享受，惬意之旅。

营业时间8：00—24：00
电话：3188988
紧急及火警指示
当火警发生时，请