摘要
内部营销(Internal Marketing)是指企业将传统上用在外部的营
销思想、营销方法用于企业内部,通过满足员工的各种需求来吸引、
发展、剌激和保留能够胜任的员工,最大限度地调动员工的积极性
和能动性,使企业的每个员工、每个部门和每个层次形成顾客导向
的内部最大合力来满足最终顾客的需求,以求得企业长期和更快更
好地发展。

本文以长沙深湘通用机器有限公司为研究对象,首先对内部营
销相关理论进行了回顾与总结,然后对深湘公司内部市场进行分析,
在问卷调研的基础上提出了深湘公司的内部产品与STP战略,并进
一步的制定出深湘公司进行内部营销的4RS策略,以期为推进深湘
公司的内部营销提供指导。

关键词内部营销,深湘公司,4Rs