摘要
摘要:随着中国人口红利的消失,越来越多的企业丌始思考如何在激烈的全球一
体化竞争中保持持续的健康发展。卓越绩效管理模式在美国的成功,戴明奖对FI
本经济发展的巨大贡献,给中国政府与企业界提供借鉴经验。2004年我国正式颁
布《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》。宣布我国将按照国际
惯例设立国家质量奖,以促使我国组织在管理理念和经营运作方面更好地与国际
先进水平接轨,提升我国的国际竞争力。在历年的质量奖评审中,战略管理与组
织绩效的监测系统问题是大多数未获奖企业的弱项。本文以卓越绩效管理模式为
理念框架,以笔者工作单位为研究对象,对研究对象的战略管理与组织绩效监测
系统之逻辑关系进行研究分析,发现其中存在的问题,并为研究对象的战略管理
与组织绩效监测系统制定优化方案。以期为导入卓越绩效管理模式的企业在战略
管理与组织绩效监测系统建立上提供指导思路。

本文主要由六部分组成:第一部分为绪论,分别说明选题背景、研究目的与
意义以及当前的研究现状;第二部分为理论综述,是关于卓越绩效管理模式及平
衡计分卡的理论架构说明,是本文立论的理论依据;第三部分为研究对象战略管
理与绩效监测系统现状描述及存在问题的分析,这一部分结合研究对象的自评报
告,分析研究对象在战略管理与绩效监测系统上存的问题;第四部分为战略管理
与绩效监测系统的逻辑关系建立,这部分主要根据前人研究的结果及卓越绩效标
准要求建立起战略管理与绩效监测的逻辑关系,第五部分介绍研究对象战略管理
与组织绩效监测系统优化方案;第六部分为本文结论,包括研究发现、研究局限
两个方面的内容。

本文研究注重将企业导入卓越绩效管理模式过程中普遍化的问题落实到具体
案例上进行研究,使得战略管理与绩效监测系统存在问题及提出的优化方案更加
简明易懂。对企业导入卓越绩效管理模式及撰写自评报告具有实际的指导意义。

关键词:卓越绩效管理模式;平衡计分卡;战略管理;绩效监测;逻辑关系