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2012年金水化工公司员工行为规范DOC.doc

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文本描述
衡阳金水化工有限公司
-----行为规范(草稿)
第一章 总则
一、制定目的
为进一步加强公司员工出勤管理,规范员工行为,提升企业形象,明确并强化相关岗位责任意识,杜绝隐患,创造和谐工作环境、气氛。

二、适用范围
适用于公司全体员工。

第二章职业准则
一、公司价值观
1、慧聪人的价值观一:客户第一
释义:客户是衣食父母
①、无论何种状况,微笑面对客户,始终体现尊重与诚意;
②、在坚持原则的基础上,用客户喜欢的方式对待客户;
③、站在客户的立场思考问题,最终达到甚至超越客户期望;
④、平衡好客户需求和公司得益,寻求双赢;
⑤、关注客户需求,提供建议和咨询,帮助客户成长;
2、慧聪人的价值观二:善用资源
释义:内部资源,效用最大;外部资源,为我所用
①、乐于与同时分享经验和知识;
②、学习同欧亿·体育(中国)有限公司经验,经过消化吸收和创新,应用于工作中;
3、慧聪人的价值观三:勇于负责
释义:主动承担,人人负责
①、将公司和部门的目标与个人的工作目标紧密结合
②、有主人翁意识,积极参与,主动承担工作
4、慧聪人的价值观四:团队合作
释义:共享共担,平凡人做非凡事
①、以开放的心态听取他人的意见;表达观点时,直言有讳
②、在工作中,群策群力,拾遗补缺;不是自己份内的工作,也不推诿;
③、决策前充分发表意见,决策后坚决执行;
5、慧聪人的价值观五:快速成长
释义:自我挑战,快速成长
①、对于公司的变化,认真撕开,充分理解,并快速适应;
②、面对变化,积极调整自己,自我挑战,并将新方法、新思路尽快体现在工作中;
③、即使遇到了挫折和失败,也能忙重新调整,以更积极的心态面对下一次变化;
6、慧聪人的价值观六:诚信
释义:诚实正直,言出必践
①、胸怀坦荡,对事不对人;
②、言行一致,不受利益或压力的影响;
③、勇于承认错误,敢于承担责任;
④、不传播未经验实的消息,不背后不负责任地议论事和人;
⑤、坚持原则,不随意承诺或妥协;
7、慧聪人的价值观七:激情
释义:乐观向上,永不言弃
①、对公司。工作和同时充满了热爱;
②、以积极的心态面对困难和挫折,不轻易放弃;
③、不断自我激励,自我完善,寻求突破;
④、不计得失,全身心投入;
⑤、始终以乐观主意的精神影响同事和团队
8、慧聪人的价值观八:敬业
释义:专业执着,精益求精
①、今天的事情,立即去做;
②、明天的事情,准备去做;
③、困难的事情,勇敢去做;
④、复杂的事情,细心去做;
⑤、不会的事情,学着去做;
9、慧聪人的价值观八:执行
释义:执行就是有结果的行动
①、只要是执行就只讲结果,不满足于仅仅为自己的行为过程负责,更要为结果负责;
②、不要找到了不去做的理由,就可以心安理得地不去执行;
③、完成任务只是一种完美的执行假象,是对工作的程序负责,对结果负责是对工作的价值负责;
④、提升执行力,分清完成任务和执行结果;
10、慧聪人的价值观八:感恩
释义:感恩是一种能力,更是获得能力的途径
①、做懂得感恩的员工,要认真履行自己的岗位责任和义务,踏踏实实地做好自己的本职工作;
②、做懂得感恩的员工,要感恩公司、忠诚公司,绝不做有损公司利益的事情,并且监督其他人不做类似的事情;
③、做懂得感恩的员工,要感恩国家、感恩社会、感恩父母、感恩他人;
二、员工守则
1、忠诚于公司,认同公司的价值观和企业文化理念。

2、自觉遵守公司的各项规章制度,正确处理公司和个人的利益关系。

3、爱护公司财产,敢于同损害公司财产行为做斗争,维护公司形象和利益。

4、尊重公司领导和上级,坚持对公司负责的态度。

5、关心、爱护、团结同事,共同营造和谐的工作和生活环境。

6、客户至上,以满足客户不断提高的要求为工作宗旨。

7、坚持学习理论专业知识,训练实际操作能力,不断提升工作能力的水平,圆满完成本职工作任务。

8、遵从良好的行为规范和崇高的道德准则,不断加强个人修养,努力提高自身素质。以良好的个人形象展示和宣传公司文化。

三、中高级管理人员守则
1、中、高级管理人员应提前到岗,做出当天的工作计划、安排。下班前总结当日工作完成情况,分析不足,努力改进。

2、严格执行、遵守公司各项规章制度,事事以身作则,严以律已,在团队中起到带头作用。

3、提倡“奖励先进”,鼓励员工在有名次的竞争方面冒尖拔高,争抢第一。

4、要求管理者要在调研的基础上说话,要有第一手欧亿·体育(中国)有限公司。不能以听说、据说为据。

5、在用人问题上,提倡“不唯学历、年龄、身份,用贤人、用能人、不拘一格,重在绩效。”
6、在工作考核上,提倡“用数字说话,用事实说话。不讲关系,不讲个人好恶。”
7、对中高级管理人员,讲求“工作上偶而出错是一种处理模式,而思想道德上出了问题,决不原谅、决不从轻”原则。

8、管理就是管理者通过下属员工的力量来完成工作的一个过程,在权力使用上,提倡“充分授权,给下属留足空间,充分发挥员工的主动性、创造性、积极性”。

9、在上下维关系上提倡“善待员工,把员工当亲人”。

10、在人际关系处理上,提倡“团结一心,严以律已,宽以待人,与人为善”。个人利益服从集体利益。

11、在部门、单位关系处理上,提倡“先为别人着想,主动合作,留困难,让方便”。

12、在对外宣传上,提倡“一个口径对外,不能各吹各的号,各唱各的调”。

13、在勤俭上,提倡“把成本意识,贯穿一顿饭、一支笔上”。

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