莫耐户外店长管理手册
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店长应该具备的条件
店长岗位描述
日常运营管理
销售管理
商品库存管理
店员管理
班表编制
视觉形象管理
商业报表编写
有序化的货品处理
顾客管理
现金、财务管理
咨询管理
推广
投诉及偷窃应对
市场调查
店长应该具备的条件
能力素质
心理素质
店长为人
管理能力：科学化管理方法及管理水平、实施计划。

沟通能力：与上司、店员的双向沟通。

分析问题能力：多提问、解决问题寻找替代方案。

有过人的忍耐力：控制自己的时间、沟通、承诺
有坚强意志、有冒险精神、豁达大度 。

有独立性，团队精神，良好表达能力。

有果断性：善于发现机遇，善于抓住时机、果断应变。

自我表现 ：充满自信、坦诚率真、幽默坚持原则、
责任感作风稳健、富有管理经验、分配工作内行。

对待他人：尊重公平待人、帮助员工成功、发展所 长 、善于倾听、理解店员苦衷、懂得批评艺术。