中文摘要
随着电信欧亿·体育（中国）有限公司快速发展,青海移动通信市场进入买方市场时代,市场竞争更
加激烈。对于青海移动而言,数据增值业务已成为促进收入增长的关键,而GPRS
网络承载了青海移动大约70%的数据增值业务流量,因此必须将GPRS业务作为
提高企业收入和竞争力的主要手段。

目前青海移动还是采用传统营销方式来发展GPRS业务,这种营销模式在营
销效率与对客户满意度影响等方面都存在弊端,而精确营销是在充分了解各种信
息的基础上,对营销重点和客户偏好做出判定,针对性地做好营销和客户工作,
因此对青海移动GPRS业务精确营销模型进行专项研究有重要的意义。

本文基于精确营销理论和数据挖掘技术,设定了青海移动GPRS业务精确营
销模型的主要目标,分析了青海移动GPRS业务精确营销模型需求,对GPRS业务
精确营销模型系统进行了系统设计。以GPRS业务精确营销模型中的业务发展模
型为例,分析阐述了青海移动GPRS业务精确营销模型的构建准备、构建实现、
模型评价、应用发布工作。相信通过GPRS业务精确营销模型的建立,能够提高
青海移动GPRS业务的精细化营销水平,提升客户的整体价值,进而增加公司数
据增值业务的收入。

一
本文研究成果不仅对青海移动GPRS业务从粗放营销向精确营销转变具有重
要意义,同时也为其他类型企业开展精确营销具有积极的参考意义。

关键词:GPRS业务,精确营销,数据挖掘,模型