卡夫食品
仓储、处理、贮藏及运输要求
介绍：
本文件对卡夫食品仓储及分发的质量要求进行了概述。这些要求应由卡夫食品的合约仓储商、分发商及包装商，在涉及卡夫食品的成品、原材料及制造成品所需的包装材料的接收、储存及分发的各个环节遵照执行。希望分发商及分发商的签约服务商能够确保储存及分发卡夫的产品时执行这些要求。

目的：在质量管理系统的各个方面提供指引，包括对操作方及包装商的仓储、处理、储存及运输控制的要求能够被贯彻，以确保在这些环节中，各涉及方以最小的损耗及损失，安全运送，以及交付给客户及消费者良好质量的产品。

注释：本文件的结构是建立在ISO9001：2000的基础上，因此，具体要求是从第4章开始阐述的。第1，2及第3章不适用。

目录
第4章 – 质量管理系统 4
第5章 - 管理职责
5.1 职责、权力及信息 5
5.2 政府机构的检查及联络 5
第6章 -资源管理 6
6.1 仓储管理规范 (GWP) 6
6.2 培训 6
6.3 建筑物基本构造 7
6.4 维修控制 7
6.5 卫生控制 8
6.6 虫害控制 9
第7章 -产品实现的全过程（服务提供） 10
7.1 合同回顾 10
7.2 设计及开发 10
7.3 采购 10
7.4 产品接收及分发 11
7.5 储存 11
7.6 运送控制 13
7.7 鉴定及追溯 14
7.8 监控及检测装备 14
第8章- 检测，分析及改进 15
8.1 控制不符合标准的产品-控制及释放 15
8.2 退货 16
8.3 内部审计 16
8.4 纠正及预防措施 ______________________________ 17
8.5 客户沟通 17
8.6 卡夫食品审计入门 18
第9章- 产品完整 19
9.1效用 ____________________________________________________19
9.2 产品 ____________________________________________________19
附件1- 对包装商的进一步要求 20
附件2- 定义___________________________________________________21
第4章 质量管理系统
为确保卡夫食品的产品或原材料能够根据（在合同中规定的）指定要求被处理、储存及运输，操作方应建立、归档、落实及维护一套质量管理系统，并不断地根据这些要求提高系统的效力，这套系统应遵照卡夫食品的操作规范和相关适应规则包括以下要求。

质量管理系统文件应包括 ：
仓储、处理、储存及运输卡夫食品的产品及原料的程序的文件；
与卡夫食品的产品及原料有关的文件控制及记录的程序文件。

程序及文件应当是准确的、经审核的、有日期的、被高层管理者认可的及受控的。至少每年需检讨一次。被替代的文件应归档并容易查找。

文件应该是不断更新的并应适于所有相关岗位的员工使用的，能够帮助他们执行在质量系统中各自的任务。

有关卡夫食品的产品及原料的文件及数据应被保存至少两年，或根据合同中的规定保存更长时间。并且要符合各个国家对于文件和数据保存的法律规定。

第5章 管理职责
高层管理者应能提供遵照卡夫食品的仓储、处理、储存及运输要求执行的证据；
5.1 职责、职权及信息
应对负责管理、执行及检验影响食品安全、产品质量的人员的职责及职权的相互关系加以详细说明并以文件形式记载。这些信息可以涵盖在政策、程序和职务说明书及其它文件当中。

5.2 主管部门的检验及联络
操作方应有一整套适当的系统，以便在涉及以下与卡夫的产品或原料有关的任一事项时，能够及时通知卡夫食品：
来自外部主管部门的参观、检查或样品采集；
主管部门采取某些行为；
产品被召回。

卡夫食品的联络人名单及联系地址应是有效的和及时更新的。

当卡夫食品储存中的产品中某一品种被管理机构取样，有关这个品种的所有产品（SKU/生产期间）应被控制（隔离），同时需保存相关记录。在该批产品被释放之前，或运输到卡夫指定的地点，或进行销售前，应联系卡夫食品签约代表，给予其相应的指令。接下来应采取何种行动的决定应由卡夫食品的联系人做出并保存记录。

卡夫食品应保存一份被外部主管部门取样的产品的副本。

*给予卡夫食品的通知应尽量在当天完成，最迟应在下一个工作日。

第6章 - 资源管理
6.1 仓储管理规范 (GWP)
应建立一套良好的仓储、处理、贮藏及运输规范。操作方应确保所有的员工、来访者及签约方遵守这些规范。

举例：:
纸箱或其他外包装箱外面的污垢或灰尘，在被送进仓库或客户处之前，应被清洁干净。

破损或者渗漏的产品应被及时清理。

应对叉车进行良好的维修保养和清洁，避免液压油渗漏，电瓶叉车是更好的选择，叉车应不由汽