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欧普公司成都办事处营销管理规范推进指导总结
6月2日到6月5日，和君创业程绍珊对欧普公司成都办事处的新营销管理规范的推广工作进行了实地指导。通过与办事处业务人员和后台工作人员的访谈和了解，对现有四川市场竞争策略和网络管理中存在的问题进行了初步分析，同时对办事处现有组织结构、人员管理、业务流程和规范中的问题也进行了研讨，并结合新的办事处管理规范进行了业务人员和后台管理人员的工作指导和技能培训。
目前成都办事处人员配备比较整齐，管理基本有序，但在市场运作和内部管理仍然存在以下主要问题：
1、 整个四川市场尽管欧普基本全面覆盖，但有些区域竞争不力，市场占有不够，尤其在二、三级市场上表现竞争乏力。欧普在市场开拓、促销和广告投入、客户培育等方面还有待加强。
2、 核心市场的客户管理和秩序维护需要进一步规范和到位，对于现有的渠道冲突需要及时有效进行协调和解决。
3、 办事处人员较完备，但一线业务与后台管理人员比例需要进一步合理化。业务人员技能和素质需要加强，相应的团队学习工作要加强。
4、 办事处的统计、仓储配送、维修和导购等工作基本功能具备，但需要进一步的规范和提高效率和响应速度。
5、 办事处的工作计划、销售信息和数据等工作与公司营销中心的对接和协调不力，需要改善。
针对以上问题，办事处今后需要改进的方向和措施有：
1、 加强对新办事处管理规范的学习和培训工作，进一步落实各项管理制度，以改进和规范现有工作。为此这次我们专门组织了前、后台工作人员的学习，并对办事处例会进行了现场点评，取得了较好效果，希望今后办事处积极组织，提高效果。
2、 按照新办事处管理规范的要求进一步明确岗位职责和优化业务流程，增进办事处业务和后台支持的协同性，如在经销商的信用管理和在途应收货款控制上，应由内务主管负责控制总额比例，具体执行应按照规定由业务员负责，对于例外和特殊情况由办事处经理负责处理，这样即保证。。。
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