摘要
电视购物是上世纪八十年代的诞生于美国的一种新型无店铺零售模式，它实现
了企业、电视台和消费者的三赢，，经过二十多年的发展，在美国、德国、韩国等国
家，包括我国的台湾地区，已经成为主流的购物方式，其营利模式和能力己经被市
场所认可。这样一个三赢的销售模式理应得到良好的发展，但在中国的发展却一波
三折，其原因在于监管不严和暴利诱惑导致了产品质量低下、虚假宣传、售后服务
无保障等恶劣现象。如此大的落差引来了众多学者的关注和研究。

本文从电视购物的系统角度出发，首先分析国内外电视购物发展的现状，其中
着重对我国电视购物的发展历程和生存背景进行了分析，在此基础上运用SWOT分析
法对电视购物的优势，劣势，机会与威胁进行分析，识别出影响电视购物的6个优
势因素，包括销售渠道扁平化、多媒介整合、无店铺销售、市场反应迅速、电视频
道传播、完善的物流网络；5个劣势因素，包括欧亿·体育（中国）有限公司公信力不高、购物过程不透明、
电视购物播出时段限制、缺乏品牌号召力、监管体系缺乏；5个机会因素，包括消费
者理念转变和购买力提高、新产品对整合营销的需求、政策扶持，电视购物市场的
日益规范、三网融合的发展趋势、第三方担保交易模式的兴起；4个威胁因素，包括
网络购物的兴起、消费者对电视媒体需求下降、电视媒体成本攀升、传统零售渠道
的渗透，由这20个影响因素构建一个科学的指标体系，并运用层次分析法确定各个
因素在系统中的权重，从而得出制约电视购物发展的瓶颈因素，为电视购物的发展
提出有效的建议。

关键词：电视购物SWOT分析指标体系层次分析法