DEPARTMENT : CONCIERGE JOB TITLE :BELLBOY 门 : 礼宾部职务 :行李员
TASK NO : 02 TASK:WHEELCHAIR(Page1 of1 )
号码 : 02 工作职责 : 轮椅 ( 第一页 , 共二页 )
EQUIPMENT REQUIRED : WHEELCHAIR
所需设备: 轮椅
WHAT TO DO HOW TO DO WHY
内容 程序 目的

维护保养 每天交接班时,当班主管检查轮椅是否处 便于及时清洁和维修
于良好状态及卫生状况. 方便客人随时取用

接到客人预定 再次仔细检查轮椅并清洁,打气. 方便客人

送交客人 对于已住店客人,要求及时送到客人房间 为客人提供良好服务
并询问是否需要其他帮助.
未抵达的客人,要求注意客人到达时间并
主动提供帮助.

填写出借记录 在 LOG BOOK上填写客人姓名 房号 记录信息备查
借用日期及时间,客人的离店日期.

签名 请客人签名.
行李员签名.

归还 在预定借用时间到期后,应与客人联系. 客人是否需要续借 如客人不需借用得到许可后及时收回.

PREPARED BY: APPROVED BY:
起草人 批准人

POSITION SIGNATURE / DATE POSITION SIGNATURE / DATE
职位 签字 / 日期 职位签字 / 日期

SHANGRI-LA HOTEL, CHANGCHUN
ON-THE-JOB TRAINING TASK ANALYSIS FORM

长 春 香 格 里 拉 大 饭 店在职员工培训任务分 析 表

DEPARTMENT : CONCIERGE JOB TITLE :BELLBOY 部门 : 礼宾部职务:行李员
TASK NO : 02 TASK: ( Page 2 of 2 )
号码 : 02 工作职责 : ( 第二页 , 共二页 )
EQUIPMENT REQUIRED :

WHAT TO DO HOW TO DO WHY
内容 程序 目的

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起草人 批准人

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职位 签字 / 日期 职位签字 / 日期