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某五星级酒店饭店发扬主人翁精神内部培训教材(42页).rar

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更新时间:2018/7/10(发布于广东)

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文本描述
概述
在香格里拉殷勤好客IV 中,“发扬主人翁精神”是指创造一个对客人
充满关怀,对同事充满理解,对公司充满自豪感的氛围。

培训目标
培训结束时,学员将能够发扬主人翁精神,关心我们的:
客人
同事
公司
培训日程
1、重温香格里拉特色和香格里拉殷勤好客的概念
2、发扬主人翁精神
3、关心客人
4、关心同事
5、关心公司
6、总结与回顾

这些“关心”胶贴是我的同事们为了表达对我的谢意送给我的,
感谢我对他们的赞赏。

香格里拉特色…我们的企业文化
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我们的企业文化
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