发 布 令 为了保证产品持续稳定地满足顾客和适用法律法规要求；通过体系的有效应用和质量管理体系的持续改进过程和保证符合顾客与适用的法律法规要求而达到使顾客满意，岳阳市永金起重永磁铁有限公司根据GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准，建立质量管理体系，编制了本《质量手册》，现批准发布实施。 本《质量手册》是规定本质量管理体系的文件，是公司实施质量管理的总纲领，是开展质量活动的法规和准则，是质量管理体系建立和运行的指令性文件，要求各部门和全体员工严格贯彻执行。 为了保证质量管理体系有效运行，特任命公司ISO9000办主任谢志东为管理者代表，负责建立、实施和保持质量管理体系，并授权负责质量管理体系日常工作的组织、协调及本《质量手册》的实施。 根据中华人民共和国有关法律、法规，我对本公司的质量管理、产品和服务质量负全部责任。 本《质量手册》于2009年9月1日实施。 总经理：黄伟良

1．范围 1.1 总则 本《质量手册》是规定本公司质量管理体系的文件。将证实： a. 公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品； b. 通过体系有效应用控制过程所产生的任何预期的输出，包括对体系的持续改进过程和保证符合顾客与适用的法定要求，旨在增强顾客满意； c. 质量管理体系覆盖范围是：起重永磁铁设备的生产和服务。 1.2 应用 按照标准及顾客的要求进行生产、设计和开发，本公司对产品实现过程进行识别，并按照GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系 要求》建立质量管理体系，对标准要求条款不做任何删减。 2．规范性引用文件 下列标准所包含的条文，通过在本手册中的引用而构成本手册的条文。本手册发布时，所示版本均为有效。 2.1 GB/T19000-2008 idt. ISO9000:2005《质量管理体系 基础和术语》 2.2 GB/T19001-2008 idt. ISO9001:2008《质量管理体系 要求》 3．术语和定义及缩写 3.1 本手册采用GB/T19000-2008 idtISO9000:2005标准给出的术语和定义，“产品”也可指“服务”。常用术语摘抄如下： 3.1.1 质量 一组固有特性满足要求的程度。 3.1.2 要求 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 3.1.3 顾客满意 顾客对其要求已被满足的程度的感受。 3.1.4 持续改进 增强满足要求的能力的循环活动。。。