质量管理手册 目 录􀂾 最高管理者陈述􀂾 管理者代表陈述􀂾 第1章 公司简介􀂃 事业处的历史􀂃 事业处的重要描述􀂃 生产工场 主要的顾客 第2章 事业处的组织结构􀂃 业务单位的组织结构􀂃 业务单位、技术中心、生产单位的功能和职能划分 第3章 术语和定义􀂾 第4章 质量管理体系􀂃 顾客过程的识别􀂃 支持过程的识别􀂃 文件管理 S4:文件管理􀂾 第5章 管理职责􀂃 S1:业务计划􀂃 S2:经营管理 第6章 资源管理􀂃 S3:人力资源管理􀂾 第7章 产品实现􀂃 C1:研究与开发􀂃 C2:产品实现 C3:产品/过程更改的管理􀂃 C4:顾客抱怨 S5:信息系统的控制􀂃 S6:采购 S7:工装和设备的维护􀂃 S8:测量和试验􀂃 S9:标识、可追溯性、检验和试验状态 ......