医药代表规范礼仪与形象 步长集团事业三部，事业七部 礼仪的概念 良好的礼仪能够： 展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业 形象，赢得对方的尊重； 有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础； - 满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提高工作效率。