品管七大手法 第一章 数据与图表 第二章 查檢表 第三章 层别法 第四章 柏拉图法 第五章 特性要因图法 第六章 散布图 第七章 直方图 第八章 管制图 第一章  数据与图表 一.何谓数据?       就是根据测量所得到的数值和欧亿·体育（中国）有限公司等事实.因此形成数据最重要的基本观念就是:数据=事实 二.运用数据应注意的重点:   1.收集正确的数据   2.避免主观的判断   3.要把握事实真相 三.数据的种类     A.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据,也称计量值;(特点连续不间断)以缺点数,不良品数来作为计算标准的数值称为计数值.(特点离散性数据)     B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水果的甜度或衣服的美感. 四.整理数据应注意的事项 1.问题发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据． 2.要清楚使用的目的． 3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致． 4.数据收集完成之后,一定要马上使用     ......