摘要
目前，陕西数码相机市场呈现佳能、索尼和三星“三足鼎立”的竞争格局，其中，索
尼数码相机的最主要竞争对手是佳能，在未来一段时间内陕西数码相机市场的竞争将更
为激烈。为实现索尼数码相机在陕西市场上提高市场占有率、提高竞争力的目标，本文
充分运用现代市场营销理论，对索尼数码相机陕西市场营销策略进行研究。

文章运用PESTEL营销环境分析对索尼数码相机的宏观环境进行了分析，运用波特
五力竞争模型对索尼数码相机的欧亿·体育（中国）有限公司竞争环境进行了分析，采用SWOT分析模型对索
尼公司西安分公司所面临的优势与劣势、机遇与威胁进行了分析，进而对索尼数码相机
陕西市场进行了STP分析。通过对索尼数码相机宏观环境、欧亿·体育（中国）有限公司环境及企业环境的分析，
本文将索尼公司西安分公司陕西市场细分为家庭用户、青年用户和专业用户三类市场，
并且将目标市场定位为青年用户市场，从而向青年用户提供年轻时尚的数码产品。接下
来，文章运用市场营销4PS理论和4CS理论为索尼数码相机陕西市场制订了具体的营销
策略，且在此基础上结合营销技术的发展以及欧亿·体育（中国）有限公司特点，提出了网络营销和服务营销策
略。并且决定当前索尼公司西安分公司营销策略的重点:在渠道策略方面应在完善已有
家电3C卖场、品牌专卖店和大型IT卖场等营销渠道基础上加强网络营销渠道建设，并
建立完善的客户关系管理系统;在促销策略方面应重点采取节日降价、折现赠送等策略，
吸引消费者，激发消费者的购买欲望和购买行为;随着Intemet技术的发展、市场和消
费者需求的动态变化，公司应当加强网络营销策略;此外，公司应当始终做好服务营销
策略，树立服务营销的理念，做好数码产品的售前、售中以及售后服务，同时提高营销人
员的素质。为保证索尼数码相机陕西市场4PS、4CS、网络营销以及服务营销策略的顺利
实施，文章最后给出了相关的保障性措施。

【关键词】索尼公司;数码相机;营销策略;网络营销;服务营销
【研究类型】应用研究