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本田汽车特约4S店会员俱乐部标准建设手册(17页).rar

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更新时间:2018/6/25(发布于北京)

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文本描述
目 录
T一、会员俱乐部的目的以及服务承诺2
T二、 可视会员卡以及会员号的说明2
三、 总 则3
四、入会规则及手续4
五、会员的权利和义务5
六、俱乐部的权利和义务5
七、会员卡积分原则6
八、优惠政策及积分兑换7
九、车主自驾游活动开展程序指引11
十、车主课堂培训开展指引13
十一、积分管理方法指引14
十二、积分兑换方法管理指引15
十三、会员卡办理流程16

一、会员俱乐部的目的以及服务承诺
第一条 广州本田汽车××车友俱乐部(以下简称俱乐部)是由广州本田汽车××特约销售服务店组建,集车辆维修、培训讲座、驾车旅游、汽车沙龙等多功能于一体,专业服务于广州本田车主的汽车驿站。同时也为广大用户牵线搭桥,加强用户与用户之间的沟通和交流,促进用户间的信息资源共享,让成功人士之间的合作机会更大、更广、更强。

第二条 ××本田车友俱乐部服务宗旨:“ 服务至精,喜悦至心”进一步促进“人、车、生活”的延续和提升。

第三条 俱乐部为确定服务内容,保证服务质量,特制定本章程。俱乐部严格按本章程服务内容,服务方式为会员提供相关服务,会员同时也按本章程享受权利和承担义务。。。

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