Employee Handbook

员 工 手 册

CATALOGUE
目录
Foreword前言
Mission Statement企业宗旨
Welcome Message from The General Manager总经理欢迎辞
Owning Company Introduction 业主简介

CHAPTER 1.Meritus
第一章 君华管理公司简介

CHAPTER 2.The Meritus experience (our history/our founder)
第二章我们的历史，我们的创始人

CHAPTER 3.General terms and conditions of employment
第三章员工聘用条例
3.1 Recruitment guideline 员工聘用指南
3.2 Probation period 员工试用期
3.3 Working hours, rest days & overtime 工作时间、休息日和超时工作
3.4 Time card & swipe card 考勤卡的使用规定
3.5 Attendance 员工出勤规定
3.6 Staff uniform 员工制服
3.7 Transfer、Promotion & Demotion 调职、晋升及降职
3.8 Resignation/Termination/Dismissal 辞职/ 辞退/ 解雇
3.9 Renewal of employment contract 合同续签
3.10Exclusive service and entire time 限制兼职工作之规定
3.11Change of personal particulars 个人情况变更说明

CHAPTER 4.Employee Benefits
第四章 员工福利
4.1 Duty Meals 免费工作餐
4.2 Public Holidays 法定节假日
4.3 Annual Leave 年假
4.4 Matrimonial Leave 婚假
4.5 Maternity Leave 产假
4.6 Compassionate Leave 丧假
4.7 Work Injury 工伤
4.8 Medical Benefits 医疗福利
4.9 Leave without pay/Sick Leave 事假/病假
4.10Bonus 奖金
4.11 Awards 员工奖励
4.12Training 员工培训

CHAPTER 5.Hotel Rules & Regulations
第五章 酒店各项管理规定
5.1 Name Badge 员工名牌
5.2 Employee ID card 员工证
5.3 Employee entrance/exit 员工通道
5.4 Security Vetting 员工接受例行安全检查
5.5 Time card & daily time sheet 员工考勤
5.6 Personal visits 员工接待私人来访
5.7 Personal calls 员工接打私人电话
5.8 Smoking 员工在酒店内吸烟
5.9 Washrooms 员工使用客用洗手间
5.10 Use of lifts/elevators of guests 员工使用客用电梯
5.11 Loitering 员工不允许在店内闲逛
5.12 Lost & Found items 失物招领
5.13 Theft 员工不允许偷窃酒店物品
5.14 Eating/Drinking 员工不允许在岗上吃东西
5.15 Drunkenness/Under influence of alcohol 员工不允许在岗上酗酒
5.16 Personal pager & Handphone 员工配带私人传呼机或手机
5.17 Confidentiality 员工必须遵守酒店保密制度
5.18 Health & Safety at work 员工安全工作
5.19 Types of Misconduct 员工违纪类别
5.20 Structure of Disciplinary action 员工纪律处分的结构
5.21 Grievance Procedure 员工进行申诉的程序

CHAPTER 6.Staff Responsibilities
第六章 员工职责规范
6.1 Staff uniform 员工制服的保管和使用
6.2 Personal hygiene 员工个人卫生
6.3 Personal grooming 员工个人仪容仪表
6.4 Posture 员工个人体态
6.5 Attitude 员工工作态度
6.6 Cleanliness 员工工作环境
6.7 Punctuality 员工守时准则
6.8 Efficient and prompt service 员工工作效率和服务效率要求
CHAPTER 7.Employee Facilities
第七章 员工设施介绍
7.1 Staff dining room 员工餐厅
7.2 Staff locker & staff locker room 员工更衣柜和更衣室
7.3 Staff notice board 员工布告栏

CHAPTER 8.Emergencies-what you should do in case of…
第八章 紧急事故处理
8.1 Fire 火灾
8.2 Accidents & Death 意外事故与伤亡
8.3 Breakdown of lifts/elevators 电梯故障