摘要
随着我国电信服务业市场竞争的日益激烈，电信运营企业竞争能力的强弱显
得异常重要。对于电信运营企业而言，只有形成了核心竞争力才能在激烈的市场
竞争中立于不败之地。本文围绕着企业核心竞争能力的提升展开论述，运用以资
源为基础的企业成长理论作为指导，寻求企业内部用于提升企业核心竞争力的具
有价值性、稀缺性、不可模仿性和不可完全替代性的资源。
以资源为基础的企业成长理论认为企业是在特定管理框架之内的一组资源
的组合，强调企业的成长是一个不断挖掘未利用资源的无限动态变化的经营管理
过程，是由于企业有效地协调其资源和管理职能的结果。本文除了运用以资源为
基础的企业内生成长理论为指导，还借鉴了部分来源于企业外生成长理论的观
点，适当地选取部分影响企业成长的外部因素，如市场环境等。从企业内部资源
和外部资源两方面来考察企业的成长，使理论更加完善。并且本文定义的企业成
长是指企业应当在市场中具有可持续的竞争优势，而可持续的竞争优势来源于企
业的内部资源，但是并不是全部的企业内部资源都能使企业形成可持续的竞争优
势，只有企业内部那些具有价值性、稀缺性、不可模仿性和不可替代性的资源才
能为企业带来可持续的竞争优势。
本文运用以上理论对中国电信湖南公司的内部资源展开分析，得出企业内部
的网络资源、人力资源、资金资源、品牌资源对企业提升核心竞争力的形成具有
非常大的作用，其中湖南电信的网络资源和人力资源具有一定的不可完全模仿性
和不可替代性，所以通过对网络资源的充分开发能够使企业形成核心竞争力。三
网融合是湖南电信充分利用网络资源和人力资源等特有优势培育核心竞争力的
重要途径。最后本文对于湖南电信开展三网融合业务提出了一些对策建议，为湖
南电信更好地通过三网融合形成核心竞争力提供理论指导。
关键词：湖南电信企业资源核心竞争力三网融合